Казахстанские дети застряли в аэропорту Шереметьево. Им аннулировали билеты
Группа школьников из Алматы застряла в аэропорту Шереметьево в Москве. Детям и директору лагеря, который их сопровождает, аннулировали билеты в Санкт-Петербург и обратно. Об этом «Курсиву» рассказал директор лагеря «Романтик» Александр Шевченко.
Александр рассказал, что он с группой детей вылетел в Санкт-Петербург на отдых. Местное отделение «Аэрофлота» предложило им стыковочный рейс в Москве немного дешевле, чем прямой рейс в Санкт-Петербург. По прилете в московский аэропорт Шереметьево детей и Александра долго досматривали, из-за чего группа задержалась и пришла к гейту за 20 минут до вылета самолета в Петербург.
«Нас достаточно долго мурыжили на паспортном контроле, потом долго проверяли на досмотре. Багаж тщательно досматривали, каждую сумку. За 20 минут до начала рейса мы подошли к гейту на посадку, нам говорят: «Извините, вы опоздали». Мы спросили, что делать, я объяснил, что нас погранцы задержали. Сотрудники «Аэрофлота» говорят, это не их проблемы, «Аэрофлот» за пограничников не отвечает. Сказали нам купить новые билеты. И, более того, наши обратные билеты тоже аннулированы, так как билеты туда-обратно брали в связке», — рассказал Александр.
Директор лагеря обеспокоен ситуацией. Он сообщил «Курсиву», что не может приобрести новые билеты для всех 18 детей. К тому же, сообщил Александр, казахстанские карты не работают на территории России. Он обратился в посольство Казахстана в РФ, где ему также отказались помочь.
«Я звоню в казахстанское посольство и говорю: «Господа, что делать-то, помогите». Они говорят, мол, ничем вам помочь не можем, разбирайтесь с авиакомпанией, напишите заявление. Я написал, а в «Аэрофлоте» сказали, что ответ придет в течение 14 дней. Но дети у меня в Шереметьево сейчас», — сообщил директор лагеря.
Александр сказал, что в данный момент группа детей сидит в аэропорту. Сам директор ищет пути решения проблемы. Он добавил, что обычно такие проблемы «решаются каждые полчаса».
«Горячая линия «Аэрофлота» сказала решать вопрос в аэропорту. Они могут, в принципе, его решить, потому что рейсы в Питер решаются каждые полчаса. Пока сидим на чемоданах», — закончил Александр.
«Курсив» передал информацию в Министерство иностранных дел РК и ждет дополнительных комментариев.
Ранее «Курсив» писал о том, что пассажир «Аэрофлота» устроил пьяный дебош во время полета из Москвы в Астану, однако дело в отношении него закрыли. Мужчина признал вину, но избежал наказания из-за того, что совершил преступление в самолете, который принадлежит другому государству.
