Citigroup по ошибке зачислил на счет клиента $81 трлн

Американский банк Citigroup допустил ошибку при внутреннем переводе, которая могла привести к зачислению $81 трлн на счет клиента. Эта сумма в 200 раз больше, чем состояние самого богатого человека мира – Илона Маска.

Инцидент случился еще в апреле прошлого года, но остался незамеченным для двух сотрудников, один из которых должен был проверить транзакцию, пишет Euronews.

Ошибка произошла, когда сотрудник использовал резервный интерфейс из-за сбоя основной системы. На этой редко используемой платформе поле суммы было автоматически заполнено 15 нулями, которые должны были быть удалены перед вводом реальной суммы – $280. Однако этого не произошло, и система приняла сумму $81 трлн, сообщает Financial Times, ссылаясь на внутренние документы банка.

Как обнаружили ошибку?

Ошибка была замечена только через 90 минут третьим сотрудником. В итоге перевод был отменен, и деньги не покинули банк.

Это спасло Citigroup, ведь сам банк стоит всего около $150 млрд – в сотни раз меньше ошибочного перевода.

Последствия и реакция банка

Citigroup сообщил об этом «чуть не случившемся инциденте» (near miss) Федеральной резервной системе США и Управлению контролера денежного обращения. «Near miss» означает, что ошибка была совершена, но исправлена до того, как деньги покинули банк.

Банк заявил, что «контрольные механизмы своевременно выявили ошибку», и даже если бы она не была обнаружена на раннем этапе, система «не позволила бы средствам покинуть банк». В Citigroup подчеркнули, что продолжают сокращать количество ручных операций и автоматизировать процессы.

Серия ошибок в Citigroup

Хотя перевод такого размера вряд ли прошел бы, это не первый случай грубых ошибок в Citigroup.

В 2023 году банк допустил 10 подобных ошибок на сумму $1 млрд или более, а в 2022 году – 13 таких инцидентов. Это указывает на продолжающиеся проблемы с операционным управлением.

Самым громким инцидентом стал перевод $900 млн в 2020 году косметической компании Revlon. Ошибка привела к многолетнему судебному разбирательству и отставке тогдашнего CEO Майкла Корбата.

Ранее «Курсив» рассказывал о том, что делать казахстанцам, если электронная транзакция по ошибке ушла на чужой счет.