Владельцы электрокаров пожаловались на долгие сроки ремонта
Несмотря на рост удовлетворенности электромобилями по всему миру, все больше их владельцев сталкиваются с долгим обслуживанием и повторными визитами в сервис. Об этом сообщает американский портал Carscoops со ссылкой на свежий отчет компании CDK Global.
По данным исследования, в 2024 году лишь 28% владельцев электромобилей смогли обслужить машину в день обращения в сервис. Для сравнения, в 2023-м этот показатель составлял 40%. Почти треть опрошенных признались, что ремонт их электрокара занимает больше времени, чем обслуживание авто с ДВС. В США на долгие сроки ремонта жалуются 23% водителей Tesla. Среди владельцев электрокаров других марок недовольных еще больше — 34%.
При этом почти половина респондентов отметили, что стоимость обслуживания электромобиля оказалась ниже, чем у бензиновых и дизельных машин.
По данным исследователей, рост числа электрокаров усугубил проблему. Доля тех, кто был вынужден ждать ремонта более трех дней, выросла с 9% в 2023 году до 14% в 2024-м.
Эксперт CDK Дэвид Томас отметил, что дилеры в целом готовы обслуживать электромобили, но в среднем владельцы таких машин ждут дольше, а для решения проблем часто требуется несколько визитов. Так, лишь 65% водителей машин не Tesla сообщили, что устранили неисправность с первого раза. А каждому пятому клиенту пришлось обращаться в сервис 4–5 раз.
Авторы исследования подчеркнули, что их данные основаны на опросах покупателей и отражают субъективный опыт. При этом статистика по срокам обслуживания дает более объективное представление о ситуации на рынке.
Ранее «Курсив» писал, что Tesla может столкнуться с новыми проблемами из-за мер Трампа. По словам Илона Маска, отмена господдержки электромобилей в США серьезно ударит по финансовым показателям компании.
