Более 10 тыс. отелей в Европе объединились, чтобы подать коллективный иск против Booking.com, пишет нидерландское издание Nltimes.nl.
Суть претензий касается практики ценового паритета. Сервис использовал ее в своих контрактах с партнерами с 2004 по 2024 год. В этот период отели не могли устанавливать цены ниже, чем на сайте Booking.com, даже если речь шла об их собственных сайтах.
Иск подала Ассоциация гостиничного бизнеса Европы Hotrec. Глава организации Александрос Василикос заявил, что отельеры годами сталкивались с «нечестными условиями и завышенными комиссиями». Теперь они решили добиться справедливости.
Отельеры считают, что действующие условия ограничивают конкуренцию и лишают отели гибкости в ценообразовании.
Кроме того, отельеры сетуют на высокую комиссию Booking. Как пишет Bild, комиссия Booking для отелей в Германии начинается от 12%, а в популярных туристических регионах может быть еще выше. То есть если гость платит 100 евро за бронирование, отель фактически получает лишь 83–87 евро.
Отельеры хотят не только изменить политику ценообразования, но и получить компенсацию за предыдущие годы. По предварительным подсчетам, они могут рассчитывать на возврат до 30% комиссий, выплаченных сервису за два десятилетия.
Судебное разбирательство пройдет в Нидерландах, где находится штаб-квартира Booking.com. Из-за высокого интереса к делу срок подачи заявлений для присоединения к иску продлили до 29 августа 2025 года.
Напомним, с 2022 года в Евросоюзе действует закон Digital Markets Act, который ограничивает влияние крупных цифровых платформ. Он запрещает так называемые прайс-паритеты, которые мешают гостиницам и другим бизнесам самостоятельно регулировать цены.
Европейский суд признал практику ценового паритета Booking.com нарушающей антимонопольное законодательство еще в 2024 году. Однако представитель Booking тогда заявил о неправильной трактовке решений суда. Booking.com настаивает, что такие условия сами по себе не считаются незаконными по европейскому законодательству.
«Утверждать, что Booking.com искусственно завышает цены, совершенно бессмысленно», – говорил представитель Booking.com.
В 2020 году российская ФАС возбудила дело против Booking.com, так как сервис обязывал отели соблюдать ценовой паритет и запрещал снижать стоимость размещения на других сайтах. Тогда компания оспорила действия антимонопольной службы.
