Авиакомпания FlyArystan пересмотрела правила перевозки товаров, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли. Произошло это после жалоб пассажиров и вмешательства авиационной транспортной прокуратуры Алматы.
С 1 октября 2025 года пассажиры международных рейсов смогут брать с собой все товары из Duty free в ручной клади без дополнительной оплаты. В прокуратуре пообещали, что обновленные правила вскоре опубликуют на официальном сайте перевозчика.
По словам представителей надзорного органа, изменения направлены на обеспечение единых и понятных условий для путешественников, а также на повышение прозрачности работы авиакомпании.
До этого пассажиры неоднократно жаловались, что за покупки в Duty free приходилось доплачивать. Например, на одном из рейсов Стамбул — Актау людям не разрешили проносить даже небольшие пакеты, а все содержимое заставляли уложить в одну единицу ручной клади весом не более пяти килограммов. Те, кто превышал лимит, должны были платить за «перевес».
Подобный инцидент произошел и на рейсе Кутаиси — Алматы. Судя по посту пассажирки в Threads, перед посадкой сотрудники авиакомпании начали взвешивать покупки. За превышение минимума пассажирам нужно было доплатить 27 тысяч тенге, либо оставить покупки.
В социальных сетях действия работников авиакомпании вызвали волну негодования. Пользователи отмечают, что другие авиакомпании при посадке никогда не учитывали товары из Duty Free.
При этом, конечно, надо учитывать, что FlyArystan — лоукостер со своими правилами, и, приобретая билет, пассажиры автоматически с ними соглашаются. Концепция лоукостеров подразумевает главное — доставку пассажира из одной точки в другую. За дополнительные услуги пассажиры должны оплачивать отдельно. В иных случаях бывает, что проще переплатить за билет на других авиалиниях, но снять с себя все хлопоты и опасения по весу и габаритам багажа, питанию, а также проносу в салон товаров из Duty Free.
Ранее «Курсив» рассказывал о том, что в Duty Freе казахстанский шоколад продают за 11 тысяч тенге.
