В Казахстане изменили правила регистрации граждан по месту жительства

С 24 ноября 2025 года вступают в силу изменения в процедуре регистрации казахстанцев по месту жительства. Данную услугу можно оформить только в онлайн-формате через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile. 

Для прохождения онлайн-регистрации по месту жительства казахстанцам будет нужна электронная цифровая подпись и номер, привязанный к его учетной записи.

«Процедура полностью автоматизирована и проходит онлайн, что позволяет значительно сократить время получения услуги. Пользователи также имеют возможность получить услугу онлайн в зонах самообслуживания отделений ЦОНов», – сообщили в АО «НИТ».

Услуга предоставляется следующим категориям казахстанцев:

• гражданам РК, включая собственников жилья;
• опекунам или законным представителям лиц старше 18 лет, признанных судом недееспособными либо ограниченно дееспособными;
• родителям или законным представителям детей в возрасте от 14 до 16 лет.

Дети до 14 лет не подлежат самостоятельной регистрации по месту жительства.

Согласно статье 16 Гражданского кодекса РК, местом жительства ребенка, не достигшего 14 лет, признается место жительства его родителей или законных представителей.

Регистрация детей в возрасте от 14 до 16 лет осуществляется их родителями или законными представителями. Опекуны граждан старше 18 лет, признанных судом недееспособными, также могут зарегистрировать своих подопечных по новому адресу проживания через портал eGov.kz.

Кроме того, обновления коснулись граждан, проживающих в государственном арендном жилье. Теперь арендатор такого жилья может зарегистрировать по месту жительства лиц, указанных в договоре найма. В случае если заявитель отсутствует в списке договора, система автоматически отклонит заявку.

Если вдруг возникли вопросы, связанные с регистрацией в государственном арендном жилье, рекомендуется обращаться в жилищно-коммунальное хозяйство по месту нахождения жилья.

«Если заявитель подает заявку на регистрацию по адресу, владельцем которого не является, система направит SMS-код с номера 1414 для подтверждения действий. Собственник жилья должен подтвердить свое согласие на регистрацию в течение одного часа с момента получения уведомления», – заявили в НИТ.

Как получить услугу онлайн через портал eGov.kz:

1. Авторизуйтесь на портале и перейдите в раздел:
2. Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства.
3. Нажмите кнопку «Заказать услугу онлайн».
4. Заполните электронную заявку и подпишите ее с помощью ЭЦП или одноразового SMS-пароля.
5. Ознакомиться с результатом оказания услуги можно в личном кабинете. Уведомление о статусе обработки заявки появится в разделе «История получения услуг».

Как пройти регистрацию через мобильное приложение eGov Mobile:

1. Авторизуйтесь в приложении eGov Mobile и откройте раздел «Госуслуги».
2. В подразделе «Недвижимость и ЖКХ» выберите услугу «Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан».
3. Заполните необходимые данные и укажите причину регистрации.
4. Подпишите услугу любым из доступных способов.
5. Проверить статус заявки можно в разделе «Сообщения» → «История личного кабинета».

«Регистрация по адресу, где владельцами или совладельцами являются несовершеннолетние дети, а также лица, признанные судом недееспособными или ограниченно дееспособными, осуществляется офлайн в отделениях центров обслуживания населения», – сообщили в НИТ об исключениях.

С начала 2025 года услугой регистрации граждан по месту жительства в Казахстане в онлайн-формате воспользовались около 750 тыс. человек, что составляет более 70% от общего количества оказаний услуги.