Казахстанцам вернули миллионы за неисправные авто и проблемную недвижимость
В министерстве торговли поделились кейсами нарушений прав потребителей, при которых казахстанцы смогли вернуть себе от 1 до 37 млн тенге.
Проблемы с автомобилями
Больше всего обращений потребителей связано с покупкой автомобилей. В Алматы сразу несколько горожан столкнулись с тем, что новые машины оказались с серьезными техническими дефектами.
Одна покупательница обнаружила неисправность двигателя и после юридического сопровождения добилась возврата полной стоимости машины – 7 млн тенге. Другая автолюбительница выявила целый список проблем: от неполадок коробки передач и неисправной камеры заднего вида до невозможности открыть люк бензобака. Ей также вернули все уплаченные 15 млн тенге. Третья жительница Алматы столкнулась с поломкой коробки передач и в итоге смогла вернуть 14 млн тенге.
В Шымкенте владелец электромобиля заметил, что заявленный запас хода существенно ниже реального. У него возникли подозрения, что в машине стоят бывшие в употреблении батареи. После вмешательства специалистов продавец согласился компенсировать покупателю 21 млн тенге.
В Улытауской области автовладелец обнаружил неисправности двигателя и системы кондиционирования в только что купленном автомобиле. После консультаций машину заменили полностью на новое авто стоимостью 9 млн тенге.
Проблемы на рынке недвижимости
В Алматы женщина так и не получила квартиру, хотя сроки передачи давно прошли: застройщик постоянно откладывал выдачу ключей. После обращения за помощью ей вернули предоплату в 7,2 млн тенге.
В Шымкенте другая покупательница решила отказаться от квартиры по личным причинам, однако продавец отказался возвращать деньги. В итоге, после вмешательства специалистов, она получила назад всю сумму в 37 млн тенге.
Проблемы с турагентами
Жалобы поступали и на туристические агентства. В Актюбинской области сразу несколько человек внесли оплату за туры, которые так и не были предоставлены. После проведенных разъяснений и юридических консультаций семи гражданам вернули по 1,2 млн тенге.
Проблемы с мебельщиками
В Западно-Казахстанской области департамент торговли и защиты прав потребителей обратился в суд, представляя интересы 18 потребителей. Они заказали корпусную мебель, которую так и не доставили. Суд полностью удовлетворил иск, обязав предпринимателей вернуть людям 11,2 млн тенге.
