Если вы опоздали на поезд, не паникуйте. В «Қазақстан темір жолы» объяснили, что делать в такой ситуации.
1. Сразу идите в кассу
Не теряйте время и обратитесь в билетную кассу на вокзале. Сообщите, что опоздали на поезд.
2. Уложитесь в один час
Обратиться за возвратом нужно не позднее одного часа после отправления поезда со станции, указанной в билете.
3. Подготовьте документы
Возьмите с собой удостоверение личности/паспорт и билет. Кассир оформит возврат части стоимости билета. Сумма возврата зависит от правил перевозок.
4. Узнайте о следующем поезде
Если есть свободные места, вам могут предложить пересадку на ближайший поезд. При возникновении вопросов можно позвонить по номеру 1433 или обратиться в справочную службу вокзала.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, надо приезжать на вокзал заранее, особенно в выходные и праздничные дни.
Ранее Kursiv LifeStyle писал, что в поездах Казахстана появились особые условия для соблюдающих пост. Вагоны-рестораны перейдут на специальный график.
