Freedom Travel запустит в мае агрегатор выбора мест в мировых отелях, а также планирует предоставление сервиса по получению виз, сообщил CEO Freedom Travel Игорь Бойко. Эти услуги будут предоставляться клиентам экосистемы Freedom SuperApp.
«Мы как Travel трансформируемся из сервиса по продаже авиа и ж/д-билетов в полноценный Travel-экосистемный продукт. Уже в 2026 году мы запускаем целый комплекс новых продуктов, которые мы анонсируем в течение всего года, которые сделают возможным для клиента найти все, что ему нужно в рамках Travel, в рамках одной платформы. Уже в этом году, уже в мае 2026 года мы запускаем свой первый в Казахстане агрегатор отелей по всему миру», – сказал он в ходе форума Freedom Inside.
По его словам, стоимость в рамках экосистемы будет очень привлекательной.
«И здесь наши цены будут, я вам гарантирую со сцены, дешевле крупнейших международных площадок в мире. И мы сделали все для того, чтобы получить эти цены», – сказал он.
Помимо этого, Бойко сообщил о запуске продаж трансферов и туров по всему миру.
«Мы запускаем трансферы по всему миру, экскурсии по всему миру, авторские туры. По-настоящему уникальные и интересные места, которые можно будет посетить с помощью нашей помощи. Мы надеемся, что нам удастся запустить возможность открытия виз через SuperApp для наших клиентов совместно с нашими партнерами, которые оказывают нам визовую поддержку», – сказал он.
Он отметил, что речь идет о возможности размещения в миллионах отелей.
«Нам удалось подключить около трех с половиной миллионов объектов, отелей и апартаментов по всему миру. И мы получили лучшие и уникальные цены от наших поставщиков. У нас более тридцати подключений прямых к авиакомпаниям, откуда мы получаем самую прозрачную цену без накрутки, без посредников», – сказал он.
По его словам, интеграция разных сервисов в одном месте позволит клиенту получать все внутри одной экосистемы. Аналогичный сервис через экосистему получат и клиенты из других стран.
«Все, что мы строим, возможно адаптировать и очень быстро масштабировать на другие рынки. Это был фундамент для того, чтобы мы эти продукты создавали», – сообщил он.
Бойко отметил, что сервис путешествий является частью общей стратегии холдинга в рамках международной экспансии.
«Мы планируем стать номер один игроком на рынке Казахстана в сегменте тревел. Мы увеличили долю наших новых клиентов в два раза. Мы увеличили наш объем оборота, объем наших клиентов практически в два с половиной раза. Мы запустили новые продукты», – сказал он.
Кроме того, сервис создал собственный алгоритм поиска и планирования покупки билетов, который позволяет улучшать цены практически на 20%, сообщил он. При этом доля продаж билетов внутри SuperApp выросла до 90%. По его мнению, это происходило не только благодаря выплате кэшбэка клиентам, но на фоне предложения конкурентных цен.
«Согласитесь, если бы наши цены были недостаточно конкурентными, если бы наш ассортимент был недостаточно широким, и наш пользователь не мог бы найти все, что ему было необходимо в сегменте тревел на нашей платформе, то ни один бы кэшбек нам не помог. Поэтому в 2025 году мы сконцентрировались на одном из ключевых драйверов нашего роста – это обогащение нашей платформы ассортиментом и улучшение наших цен», – сказал он.
Спикер отметил, что за 2025 год сервису удалось подключить более тысячи поставщиков авиаконтента и самих авиакомпаний по всему миру.
Бойко сообщил, что в поиске билетов активно используется искусственный интеллект.
«Мы построили свой собственный алгоритм, которого сегодня нет ни у одного мета-поиска, ни у одного игрока, который продает авиабилеты онлайн… С помощью искусственного интеллекта мы создали алгоритм, который умеет очень быстро, эффективно искать самый лучший вариант по вашему запросу, склеивать и комбинировать возможные перелеты между лоукост-авиакомпаниями, с регулярными авиакомпаниями и даже с чартерами туроператоров. Таким образом, мы можем вам предложить сегодня на базе нашей платформы лучший оффер из возможных», – сказал он.
Кроме того, ИИ позволил существенно улучшить качество поддержки. С помощью ИИ-агента сервис смог автоматизировать около 65% всех обращений пользователей. Также он помог увеличить скорость решения запросов клиентов к сервису на 30%. И при этом скорость ответа на запрос клиента увеличилась в три раза.
Бойко назвал сервис путешествий низкомаржинальным, однако он позволяет привлекать новых клиентов в экосистему в целом. По его словам, около 20% новых пользователей общей экосистемы приходят в нее через сервисы путешествий.
