Новое исследование показало, что разговорный искусственный интеллект может быть эффективнее традиционной групповой терапии для снижения тревожности у студентов.
Ученые провели клиническое исследование с участием 995 студентов с повышенным уровнем психологического дистресса (тревожностью или депрессивными симптомами). Участников разделили на три группы: одна работала с разговорным ИИ-ассистентом, вторая проходила очную групповую терапию, а третья находилась в листе ожидания без лечения.
Что показало исследование. Студенты, которые использовали ИИ-платформу (чат-бота по имени Kai), продемонстрировали более выраженное снижение тревожности и улучшение общего самочувствия по сравнению как с теми, кто проходил групповую терапию, так и с теми, кто не получал лечения.
Кроме того, у них наблюдалось большее снижение симптомов депрессии и более высокий уровень удовлетворенности жизнью. Однако различий по симптомам посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) выявлено не было.
Почему это потенциально полезно. Доступ к психотерапии остается ограниченным. Во всем мире значительная часть людей с психическими расстройствами не получает необходимой помощи по разным причинам (стоимость, отсутствие специалистов, предрассудки). В этом контексте чат-боты могут стать более доступным инструментом поддержки.
Отдельно подчеркивается роль «терапевтического альянса» — ощущения доверия и вовлеченности. Даже при разговоре с ИИ этот фактор был связан с лучшими результатами участников. Человек должен доверять нейросети.
Чат-боты не могут заменить психотерапию, но могут расширить доступ к помощи, особенно для людей, которые по разным причинам не обращаются к специалистам. Но такие шаги требуют дальнейших наблюдений и аккуратного внедрения в практику.
