Сколько психологов вы увидели в соцсетях или онлайн за последний месяц? Рынок психологических услуг в Казахстане растет как на дрожжах — и здесь есть плюсы и риски.
По данным hh.kz, за январь-октябрь 2025 года количество вакансий для психологов выросло на 11,6% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, а число резюме — на 23,7%. Растет и масштаб обращений: только региональные центры психологической поддержки провели за год более 48 тыс. очных консультаций. В июле 2026 года сфера получила и отдельное законодательное регулирование — в Казахстане был принят закон «О психологической деятельности».
Однако рост рынка не гарантирует роста качества. Одни специалисты годами получают образование и осваивают профессиональные методы, другие начинают консультировать после коротких курсов, а третьи выдают за психологию карты Таро, травы и собственные житейские представления. Как отличить профессионального психолога от человека, способного усугубить проблему? Об этом рассказывает практикующий психолог Катрин Решар, специалист по работе с тревожными расстройствами:
— Своего психолога еще нужно найти. Не стоит продолжать ходить к специалисту только потому, что «так надо». Я часто встречаю людей, которые говорят: «Мне не очень помогает, мне не очень нравится, но я продолжаю ходить». На мой взгляд, это неправильный подход.
Хорошая терапия должна давать ощущение движения вперед. Не обязательно, что после каждой сессии вам станет легко. Иногда, наоборот, поднимаются очень болезненные темы. Но постепенно должно появляться больше ясности и понимания, что вы движетесь в правильном направлении. И тогда свет в конце туннеля действительно окажется выходом, а не приближающимся поездом.
— А может быть и поезд? То есть психолог может нанести вред?
— К сожалению, может. Психология – это та сфера, где результат не всегда можно измерить так же объективно, как в медицине. Здесь многое зависит и от специалиста, и от клиента, и от того, насколько они подходят друг другу.
Сегодня в профессию приходит много людей после переквалификации. Среди них есть действительно сильные специалисты, а есть те, кто прошел несколько месяцев обучения и уже начинает консультировать. Но наличие профильного образования тоже само по себе ничего не гарантирует. Можно окончить университет, иметь большой стаж и при этом работать неэффективно или даже причинять вред. Поэтому нужно искать не просто психолога с дипломом или большим опытом, а специалиста, который действительно сможет помочь именно вам.
— Принят закон о психологии — он что-то может изменить в этом?
— Безусловно, законодательное регулирование – это шаг вперед. Но не думаю, что оно полностью решит проблему. Скорее всего, часть людей просто перестанет называть себя психологами и продолжит работать под другими названиями, например, как наставники, эксперты или консультанты.
При этом наличие лицензии или даже двадцатилетнего опыта само по себе тоже не гарантирует безопасность. Психолог такой же человек, может переживать тяжелый жизненный период, эмоциональное выгорание или профессиональный кризис. Именно поэтому в профессии так важны личная терапия, супервизия и умение вовремя признать, что сейчас ты не в том состоянии, чтобы работать с клиентами.
— А как найти своего психолога? У каждого сейчас на стене висят грамоты, сертификаты, благодарности, а в Instagram множество позитивных откликов…
— Самый простой критерий при выборе психолога, на мой взгляд, это индикатор тела. Ведь тело никогда не врет. Если рядом со специалистом постепенно снижается тревога, появляется больше ясности, а после встречи нет ощущения внутренней зажатости, скорее всего, этому человеку можно доверять. Просто прислушивайтесь к себе: что сейчас чувствует мое тело? Где мне спокойно, а где появляется напряжение?
При этом неприятно может быть и с хорошим психологом. Иногда мы приходим к очень болезненным темам. Можно поплакать, устать, выйти с тяжелыми мыслями. Но внутри должно оставаться понимание: да, сейчас непросто, зато я понимаю, что мы нашли и зачем туда пошли. Со временем напряжение снижается и появляется ощущение движения вперед.
Вообще, психолог — это не просто разговор, а грамоты на стене сами по себе еще не показатель компетентности. Профессиональный специалист использует определенные методики и инструменты.
— Как понять, что психолог использует корректные методики? Сейчас кто-то выписывает травы, кто-то раскладывает карты Таро, называя это психологией. Это допустимо?
— Если мы говорим именно о психологической помощи, то психолог должен работать методами психологии. Травы назначают врачи, карты Таро могут использоваться как инструмент в других практиках, но к научной психологии они не относятся.
Поэтому психолога я рекомендую выбирать примерно так же, как врача. Не бойтесь спрашивать, в каком подходе работает специалист, какие методы использует и почему считает их эффективными. Хороший психолог спокойно ответит на эти вопросы простым и понятным языком.
Я и сама так поступаю. Если вопрос действительно важный, я могу получить мнение двух или даже трех специалистов, прежде чем принять решение. Почему с психологом должно быть иначе? Первая встреча – это возможность понять, подходит ли вам этот человек и откликается ли вам его подход. Иногда два хороших специалиста могут дать совершенно разный результат просто потому, что с одним возникает контакт, а с другим – нет. Если говорить современным языком, то иногда это просто «не тот вайб».
Отдельно уровень специалиста может проявляться в онлайн-работе: такой формат требует умения удерживать контакт и адаптировать методики под экран. Формат словно выводит из зоны комфорта – онлайн требует большего мастерства, потому что там сложнее удерживать внимание клиента, выстраивать контакт и использовать психологические методики через экран. Именно здесь хорошо видно уровень специалиста. Опытный психолог не ограничивается разговором, чаще всего он использует разные инструменты и умеет адаптировать их под онлайн-работу.
— Даже онлайн?
— Да. Но речь уже не про Zoom или WhatsApp. Сегодня существуют специализированные платформы, которые дают психологу полноценные инструменты для работы: опросники, проективные и игровые методики, интерактивные материалы и многое другое.
Когда специалист инвестирует в свою практику и использует профессиональные инструменты, это тоже о многом говорит. Это примерно как приехать на СТО: в одном месте есть современное диагностическое оборудование, а в другом только яма и человек с плоскогубцами. Где вероятность качественного результата выше?
При этом онлайн упрощает и сам выбор психолога. Не нужно тратить время на дорогу, поэтому можно познакомиться с двумя-тремя специалистами, сравнить не только личные ощущения, но и то, как каждый объясняет вашу ситуацию, рассказывает о своем подходе и предлагает выстроить дальнейшую работу.
— Это касается онлайн-психологов. Но разве встреча с живым человеком не эффективнее?
— Не соглашусь. Как ни странно, формат онлайн-терапии во многом перекликается с некоторыми психологическими методиками. Возможно, вы видели в фильмах, как человек сидит спиной к психологу. Это делается не случайно. Так он чувствует себя безопаснее, меньше отвлекается на реакцию специалиста и легче раскрывается.
Онлайн во многом дает похожий эффект. Человек находится в привычной для себя обстановке, дома, где чувствует себя спокойнее. Я, например, сама работаю со своим психологом только онлайн. Надеваю наушники, даже не вижу ее, и мне так гораздо комфортнее говорить о действительно важных вещах.
При этом онлайн-терапия – это далеко не просто разговор. Сегодня специалист может использовать проективные методики, рисунки, карты, интерактивные упражнения и другие инструменты, даже находясь по разные стороны экрана. Можно вместе рисовать, работать с образами, перемещать объекты в пространстве. Сейчас возможности современных технологий это позволяют.
И мне кажется это одно из главных преимуществ онлайн-формата. Человек остается в своей безопасной среде, с чашкой любимого чая, без дороги и лишнего стресса. А задача профессионального психолога сделать так, чтобы качество работы при этом нисколько не страдало.
— И все-таки, когда онлайн не заменит реальной встречи?
— Есть ситуации, когда я однозначно рекомендую очную работу. Это тяжелые депрессивные состояния, суицидальные мысли, выраженные симптомы посттравматического стрессового расстройства. В такие моменты личный контакт действительно очень важен. Иногда человеку нужно почувствовать, что рядом есть другой человек, который выдерживает его боль и остается с ним.
Но есть и обратная сторона. Иногда именно онлайн становится единственной возможностью получить помощь. У меня есть клиенты из Талгара, Конаева и Талдыкоргана. Возможно, там есть прекрасные специалисты, но их просто недостаточно. И тогда гораздо важнее не формат встречи, а возможность найти психолога, который действительно вам подходит.
Онлайн часто становится спасением и для родителей маленьких детей. Не у каждой мамы есть возможность оставить ребенка на несколько часов и поехать на терапию. А дома малыш может спать в соседней комнате или играть рядом, пока мама получает необходимую поддержку.
Есть и люди, которым из-за высокой тревожности, панических атак или фобий сложно даже выйти из дома. Для них онлайн-терапия – это не вопрос удобства, а возможность вообще начать работать с психологом. Поэтому я не стала бы противопоставлять онлайн и офлайн. У каждого формата есть свои преимущества и свои ограничения. Самое важное – это найти специалиста, которому вы сможете доверять. Хорошая терапия постепенно дает человеку больше ясности, устойчивости и внутренней свободы, а не становится еще одним источником тревоги. И тогда свет в конце туннеля действительно окажется выходом, а не приближающимся поездом.
