Wildberries начал компенсировать ущерб казахстанским селлерам

Маркетплейс Wildberries начал первые выплаты продавцам, чьи товары пострадали во время инцидента на складе в подмосковной Электростали. Компенсации получат в том числе селлеры из Казахстана, сообщили в компании.

Выплаты

Деньги начнут поступать на баланс предпринимателей в течение ближайших суток. В приоритете у маркетплейса — поддержка небольших участников рынка. 

По данным компании, на платформе зарегистрировано свыше 120 тысяч предпринимателей из Казахстана, и первоочередные выплаты коснутся более 88 тысяч наиболее уязвимых и малых селлеров.

Что происходит с заказами и логистикой

В WB заверили, что инцидент не повлияет на работу сервиса для обычных покупателей.  Утверждается, что все текущие и новые заказы обрабатываются штатно и выдаются в пунктах выдачи (ПВЗ). Пострадавшие товары временно скрыты с витрины.

Также Wildberries скорректировал бизнес-процессы и перенаправил логистические цепочки на альтернативные склады. Сервис по вывозу товаров для партнеров будет полностью нормализован в течение суток.