Казахстанцам будут приходить важные уведомления от мобильных операторов за два месяца

С 20 августа изменятся правила повышения тарифов для мобильных операторов. Операторы должны будут предупреждать клиентов о росте цен за два месяца до фактического повышения тарифов.

Согласно новым правилам, прописанным в рамках поправок по вопросам развития рынка телекоммуникаций, принятых президентом Казахстана 19 июня, с 20 августа мобильные операторы не смогут повышать тарифы, как раньше.

Операторы обязаны будут уведомлять о планируемом повышении тарифов не менее чем за 60 дней до предполагаемой даты повышения. Предупреждение должно быть направлено через SMS-сообщение и размещено на сайте оператора.

Ранее подобное правило уже действовало, но операторы были обязаны уведомлять своих клиентов за 30 дней до фактического повышения тарифов. Внезапно повысить стоимость услуг они не смогут.

Среди других нововведений, которые вступают в силу с 20 августа, – запрет на продажу мобильных телефонов и других устройств сотовой связи без обязательной верификации. Новые требования коснутся как розничных магазинов, так и интернет-площадок.

Кроме того, при покупке устройства продавец должен будет сообщить покупателю его IMEI.

Ранее сообщалось, что на операторов мобильной связи в Казахстане в 2025 поступило около 3 тыс. официальных жалоб. Тысячу направили в антимонопольный орган, а 1,7 тыс. – в Комитет по защите прав потребителей.