Halyk Bank изменил порядок списания накопленных бонусов за покупки. Теперь их больше нельзя использовать при привычной оплате банковской картой, а также через сервисы бесконтактной оплаты Apple Pay и Google Pay.
Чтобы потратить бонусы, клиентам банка теперь придется совершать дополнительное действие на кассе: сканировать Halyk QR через мобильное приложение финансового института.
Раньше накопленные средства можно было свободно списывать прямо на POS-терминалах Halyk в магазинах, на АЗС и в других заведениях, если устройство поддерживало такую функцию. Теперь же сценарий «приложил карту или смартфон и списал бонусы» полностью отключили. Перед покупкой людям придется заранее проверять, принимает ли торговая точка Halyk QR и допускает ли конкретный платеж расчет бонусами.
Изменения уже вызвали вопросы у пользователей, так как на официальном сайте Halyk до сих пор указана информация о возможности закрывать бонусами покупки и услуги в торговых точках с POS-терминалами банка (за рядом исключений).
В ответ на обращение клиента Halyk Bank дал официальное разъяснение.
Сейчас в Halyk Bank действует программа лояльности Halyk+. Она предусматривает 5 категорий, размер бонусов по которым может достигать 10% от размера покупок. 1 бонус при этом равен 1 теңге. Максимальный лимит по бонусам в месяц – 100 тыс. теңге.
Ранее «Курсив» писал, что Halyk Bank повысит комиссию за переводы в другие банки по номеру телефона.
