Акции французского оператора колл-центров Teleperformance упали до минимума за семь лет из-за опасений по поводу влияния искусственного интеллекта на его бизнес. Возможным поводом для обвала стало заявление финтех-стартапа Klarna, готовящегося к IPO, о том, что его ассистент на основе ИИ выполняет работу, эквивалентную труду 700 сотрудников службы поддержки. Что случилось…