В Казахстане выявили неправомерные отказы банков в рефинансировании ипотеки
В Казахстане выявили 760 неправомерных отказов банков на рефинансирование ипотеки. В Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) рассказали о результатах работы спецкомиссии по рассмотрению жалоб ипотечных заемщиков.
С начала 2015 года в комиссии финрегулятора по всей стране поступило 5168 жалоб на отказ банков в рефинансировании ипотеки, из них:
- правомерных отказов – 2 650;
- неправомерных (банки превысили полномочия) – 760;
- заём подлежит рефинансированию с учетом изменений в программу и новых социальных критериев – 1 688;
- на рассмотрении остается – 70.
«Сейчас в работе комиссии около 70 заявлений: это та категория людей, которая заново получила заключения медицинских организаций, органов социальной защиты и опеки и так далее, в каждом отдельном случае – свои обстоятельства. Данные жалобы сейчас рассматриваются, учитываем жизненную ситуацию каждого отдельного заёмщика», – рассказала начальник управления региональных представителей по городу Алматы Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Салима Джурунова.
Также она заявила, что банки не всегда выполняют рекомендации АРРФР.
«В этих случаях Агентство готово и всегда выступает на стороне заявителей, поэтому один из вариантов работы комиссии – это когда мы устраиваем переговоры с участием банка-заявителя и представителя наших структур на местах, в регионах. Мы выясняем, почему банк отказывает заявителю в рефинансировании несмотря на решение комиссии. И, как правило, большая часть отказов решается в пользу ипотечника. Если же вопрос не решился путём переговоров, то заёмщик вправе обратиться непосредственно в суд, далее Агентство выступает на стороне заёмщика и полностью поддерживает его в суде», – сказала она.
Рефинансирование ипотечных жилищных займов в Казахстане осуществляется 18 банками и тремя ипотечными организациями.
Напомним, программа рефинансирования ипотечных жилищных займов осуществляется в Казахстане с 2015 года. Она направлена на сохранение единственного жилья, снижение долговой нагрузки и исключение валютного риска для ипотечных заемщиков.
В сентябре 2020 года сообщалось, что Нацбанк объявил об изменениях программы рефинансирования ипотечных займов. По предварительным оценкам, нововведения позволят дополнительно охватить 5 тыс. заемщиков на сумму 50 млрд тенге. Поправками предусмотрены дополнительные меры, направленные на усиление роли комиссий по рассмотрению жалоб заемщиков на отказы банков в рефинансировании займов, а также на конвертацию банками валютных ипотечных займов в тенге в рамках улучшающих условий в одностороннем порядке. С другими нововведениями можно ознакомиться по ссылке.
