Крупный сбой систем Microsoft нарушил работу трейдеров

«Синие экраны смерти» из-за сбоя систем Microsoft нарушили работу трейдеров, банков, бизнеса и аэропортов по всему миру / Фото: Reuters/Bing Guan

Глобальный сбой онлайн-систем Microsoft помешал трейдерам по всему миру выполнять свою работу: многие из них не могли залогиниться в корпоративных системах и совершать определенные сделки. В Гонконге сотрудники JPMorgan Chase ушли из офиса дорабатывать остаток дня из дома, а в местном отделении Bank of America отключилась внутренняя связь. В Европе возникли сложности с торгами на энергетической бирже.

Детали

Множество банковских работников по всему миру — от Гонконга до Лондона и от Дубая до Южной Африки — столкнулись с крупным сбоем, который нарушил их работу, сообщил в пятницу Bloomberg. Например, сотрудники JPMorgan Chase & Co. не могли войти в корпоративные системы банка, рассказали источники агентства. По словам одного из них, банк уведомил часть клиентов, что не может совершать определенные сделки. JPMorgan переключился на резервный сервер. Однако в Гонконге многие ушли из офиса и остаток дня работали из дома, отметил другой собеседник Bloomberg.

У Bank of America в Гонконге тоже были проблемы со входом в системы, а также на время отключался интерком — связь внутри офиса, говорят источники Bloomberg. В компании Haitong Securities одна из торговых платформ не работала три часа, утверждает один из собеседников агентства. В Balyasny Asset Management вышли из строя большинство компьютеров, используемых для трейдинга, говорит еще один источник Bloomberg. У ряда хедж-фондов, которые полагаются на банки в проведении сделок, тоже возникли неполадки: трейдеры сообщили агентству, что сталкиваются с проблемами в подключении к системам и в обработке операций.

Работа трейдеров в нефтяной, газовой и энергетической сферах, а также на рынке акций, облигаций и валюты от Лондона до Сингапура тоже оказалась нарушена, пишет Reuters со ссылкой на свои источники в компаниях, банках и среди участников торгов. LSEG Group, которая управляет Лондонской фондовой биржей (LSE), заявила о временном отключении ее платформы данных и новостей, которое затронуло пользователей по всему миру, из-за «глобальной технической проблемы у третьей стороны». Европейская энергетическая биржа (European Energy Exchange) во внутренней записке, с которой ознакомился Reuters, заявила о проблемах в работе платформы для торговли энергией и газом Trayport из-за «инфраструктурных проблем у стороннего поставщика услуг».

Проблемы Reuters подтвердили как минимум шесть источников из крупных нефтяных компаний Shell и BP, а также трейдера Vitol. Эти три компании не ответили на запрос агентства о комментарии. «Мы переживаем «мать всех сбоев» на мировых рынках. Люди не могут включить свои компьютеры после перезагрузки. Те, кто их не перезапускал, работают нормально», — отметил один из собеседников Reuters. Неполадки у немецких банков агентству подтвердил представитель ассоциации финансовой сферы Deutsche Kreditwirtschaft. Крупные банки, такие как JPMorgan, HSBC, Goldman Sachs и Barclays, не ответили на запрос о комментарии.

Контекст

Масштабный сбой возник в работе онлайн-сервисов Microsoft, он привел к отключениям части устройств с операционной системой Windows: компьютеры показывали ошибку, известную как «синий экран смерти». Причиной сбоя, как предполагается, стало обновление программного обеспечения у гиганта в сфере кибербезопасности CrowdStrike. Ее гендиректор Джордж Курц заявил, что инцидент не был вызван кибератакой или другими проблемами с кибербезопасностью, и заверил, что проблема уже устранена.

Акции CrowdStrike сразу после открытия биржи в США упали на 18%. Бумаги Microsoft в моменте дешевели примерно на 2%.