Опоздание на рейс – тревожная ситуация. Однако даже при таких обстоятельствах можно действовать быстро и рационально, чтобы минимизировать ущерб. Kursiv LifeStyle рассказывает, какие шаги предпринять, если вы не успеваете на самолет.
Свяжитесь с авиакомпанией
Как только вы осознали, что можете опоздать, позвоните в авиакомпанию. Иногда сотрудники могут помочь, например, задержав регистрацию или предложив альтернативные варианты перелета. Разные авиакомпании имеют разные условия по опозданиям. Некоторые предлагают гибкие билеты, позволяющие перебронировать рейс с минимальными потерями, другие могут предложить место на следующем рейсе за дополнительную плату.
Постарайтесь успеть на регистрацию
Если опоздание небольшое, возможно, вас еще зарегистрируют. Подойдите к стойке авиакомпании в аэропорту и объясните ситуацию. Отличным решением в подобной ситуации будет воспользоваться ускоренным проходом с помощью Fast Track. Это поможет сократить время на прохождение регистрации.
Рассмотрите альтернативные рейсы
Если ваш рейс уже улетел, поинтересуйтесь у авиакомпании, можно ли обменять билет на ближайший рейс или приобрести новый билет со скидкой. Иногда пассажирам, опоздавшим на рейс, предлагают специальные условия.
Возможно оплатить штраф за перебронирование и купить новый билет. Если рейс пропущен по независящим от вас причинам (например, задержка стыковочного рейса), авиакомпания может предложить бесплатную замену.
Советы
Чтобы не попадать в подобные ситуации, стоит предварительно подготовиться:
- выезжайте в аэропорт максимально заранее, как правило, минимум за два часа, чтобы компенсировать возможные задержки;
- проверьте расписание транспорта и дорожную ситуацию. Обратите внимание на пробки, ремонтные работы или погодные условия, которые могут повлиять на время в пути;
- используйте онлайн-регистрацию и мобильные посадочные талоны. Сейчас большинство современных авиакомпаний предпочитают онлайн-регистрацию вместо традиционной регистрации на стойке;
- установите приложения авиакомпаний на телефон. В приложении можно узнать, как оформить регистрацию, как подписаться на уведомления об изменениях рейса.
