Из-за аварии на станции в Атырау задерживаются шесть поездов
В результате аварии на железнодорожном переезде станции Тендік в Атырауской области задерживаются шесть пассажирских поездов. Об этом сообщили в АО «НК «КТЖ».
Нацкомпания уведомила, что следующие железнодорожные маршруты опаздывают по причине инцидента в Атырау:
— №313 «Атырау – Мангистау» ;
— №314 «Мангистау – Атырау»;
— №42 «Алматы – Атырау»;
— №41 «Атырау – Алматы»;
— №123 «Волгоград – Ташкент»;
— №691 «Атырау – Актобе».
Также в компании добавили, что для перевозки пассажиров акимат Атырау выделил автобусы, которые курсируют между станциями Атырау и Каработан. В КТЖ уверяют, что обеспечивают пассажиров питанием и информируют о ситуации через SMS и объявления на вокзалах.
«Мы приносим извинения за доставленные неудобства и делаем все возможное, чтобы восстановить движение как можно быстрее», – сообщили в КТЖ.
Перевозчик проводит восстановительные работы на месте аварии, к месту происшествия уже отправлен специальный поезд для ремонта.
Представители компании подчеркнули, что если поезд задерживается более чем на час, то пассажиры могут получить компенсацию:
- полный возврат стоимости билета при отказе от поездки;
- возврат за непроследованный участок пути, если поездка была прервана;
- 3% от стоимости билета за каждый час задержки (но не более стоимости проезда).
Для получения компенсации пассажирам необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки» и написать заявление.
Напомним, 1 марта на железнодорожном переезде станции Тендік произошло ДТП: грузовой автомобиль столкнулся с поездом. В результате аварии с рельсов сошли локомотив и 11 пустых вагонов, также пострадали сотрудники железной дороги.
