В Казнете набирает популярность видео журналиста Асхата Ниязова, снятое перед его вылетом из Алматы в Семей. На кадрах он резко высказывается о ценовой политике авиакомпании FlyArystan. За полдня ролик посмотрели более 400 тысяч человек.
«Как же меня достал FlyArystan! Им настолько плевать, что мы им говорим и возмущаемся. Помните вот эту историю, что они берут доплату, если твоя ручная кладь весит больше пяти килограммов? Они брали 10–11 тысяч тенге, теперь они берут 14 тысяч тенге! Они повысили эту стоимость! Знаете, как они говорят? У нас это зависит от рейса или если погода плохая. 14 тысяч тенге! Але, нам обещали, что вот эта компания будет продавать билеты за 14 тысяч тенге. Вы все понимаете, что они не стоят столько? Я сейчас из Алматы в Семей лечу за 45 тысяч тенге и я брал билеты заранее. Уважаемые прокуроры, разберитесь!» — возмутился Ниязов.
Он также напомнил, что ранее авиационная транспортная прокуратура Алматы обязала FlyArystan пересмотреть правила перевозки товаров из Duty free. До недавнего времени за такие покупки пассажиры доплачивали, но после вмешательства надзорного органа компания отказалась от этих требований.
«Курсив» обратился за комментариями в пресс-службу FlyArystan.
Там объяснили, что стоимость увеличенной нормы ручной клади действительно выросла летом 2025 года, правда, всего на 500 тенге. При этом рост стоимости услуги не коррелирует с темпами инфляции, находясь ниже этих значений.
«Цена за расширение нормы ручной клади с 5 до 10 кг зависит от направления и времени оформления услуги. На рейсе Алматы – Семей при покупке онлайн она составляет 11 500 тенге, при оплате на стойке регистрации — 12 000, а менее чем за 40 минут до вылета — 14 000 тенге. Если бы пассажир оформил услугу вместе с билетом, ее цена составила бы 7 116 тенге», — пояснили в компании.
Авиаперевозчик подчеркнул, что погодные условия не влияют на тарифы, а стоимость билетов формируется по принципу динамического ценообразования и зависит от направления, загрузки рейса, уровня спроса, курса тенге к доллару, периода путешествия и времени покупки.
«На текущий момент диапазон цен на направлении Алматы – Семей до конца 2025 года на официальных платформах авиакомпании начинается от 16 599 тенге», — заверили представители.
В компании также добавили, что изменения в правилах перевозки Duty free были результатом конструктивного диалога с Авиационной транспортной прокуратурой Алматы. А в ситуации с Ниязовым по всей вероятности произошла «дискоммуникация».
«Данный факт не подтвердился при проверке», — отметили в пресс-службе.
Ранее «Курсив» рассказывал о том, что во всем мире авиабилеты подешевели на 40% за последнее десятилетие. Об этом говорится в ежегодном отчете Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
