Казахстанцы жалуются на возросшие счета за коммуналку: причина – в НДС и похолодании

В феврале жители Астаны начали жаловаться в соцсетях на резкий рост коммунальных платежей. По их словам, суммы в квитанциях увеличились почти вдвое по сравнению с предыдущим месяцем. В частности, сообщалось о счетах на 53 тыс. тенге вместо 29 тыс., 40 тыс. вместо 25 тыс., а в отдельных случаях – о росте почти до 150 тыс. тенге против прежних 66 тыс.

В министерстве национальной экономики попытались пояснить, почему стоимость коммунальных платежей могла возрасти, несмотря на мораторий, который запрещает рост цен на услуги ЖКХ до 1 апреля.

«В настоящее время действует мораторий на повышение тарифов на регулируемые коммунальные услуги. При этом к регулируемым коммунальным услугам относятся: электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение. В указанный период Комитетом по регулированию естественных монополий МНЭ РК и его территориальными ведомствами пересмотр и увеличение тарифов не производились», – говорится в опубликованном сообщении.

В КРЕМ сообщили, что начисления за теплоснабжение за декабрь 2025 года и январь 2026 года произведены по фактическим показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии. Суммы распределены между жильцами пропорционально площади их квартир в соответствии с действующими правилами.

«По результатам проведенной проверки установлено, что увеличение сумм в платежных документах за январь 2026 года обусловлено ростом фактического потребления тепловой энергии в отопительный период. Объем потребления напрямую зависит от температурных условий и режима теплоснабжения. Чем ниже температура наружного воздуха, тем выше объем потребления тепловой энергии», – сообщили в комитете.

Так, например, в декабре прошлого года среднемесячная температура воздуха в Астане составила минус 8°C, тогда как в январе текущего года она составила минус 14,3°C, что повлекло увеличение потребления тепловой энергии и соответствующее отражение в платежных документах.

Кроме того, на счета за коммуналку повлияло повышение НДС с начала 2026 года – ставка налога была повышена до 16% с 12% ранее. Дело в том, что тарифы на регулируемые коммунальные услуги утверждаются без учета НДС. При фактическом оказании услуг НДС включается в платежные документы в соответствии с требованиями налогового законодательства, что отражается на итоговой сумме к оплате. В среднем увеличение начислений в квитанциях составляет около 3-4%, что не является повышением тарифов, утверждают в КРЕМ.

«Для наглядности: если сумма начислений за услугу составляет 500 тенге, при ставке НДС 12% сумма налога составляла 60 тенге, итоговая сумма – 560 тенге; при ставке НДС 16% сумма налога составляет 80 тенге, итоговая сумма – 580 тенге. Таким образом, фактическое увеличение платежа составляет 20 тенге, или около 3,6% от ранее оплачиваемой суммы, что не связано с пересмотром тарифов», – сообщили в комитете.

Там также отметили, что платежные квитанции, как правило, включают не только регулируемые коммунальные услуги (электро-, тепло-, водоснабжение и водоотведение), но и иные начисления, относящиеся к услугам, предоставляемым в конкурентной среде.

К последним относятся телекоммуникационные услуги, обслуживание лифтового хозяйства, содержание общего имущества (ОСИ/КСК) и иные сопутствующие услуги. В этой связи увеличение итоговой суммы в квитанции могло быть обусловлено не только объемом фактического потребления коммунальных ресурсов и налоговой составляющей, но и изменениями начислений по указанным сопутствующим услугам, что в совокупности повлияло на общий размер платежа, отмечают в КРЕМ.

Схожее объяснение было представлено компанией «Астана-Теплотранзит», где также шла отсылка на похолодание и повышение НДС.

Несогласные с представленными объяснениями потребители могут обратиться с жалобой в территориальный департамент КРЕМ через платформу e-Otinish, напомнили в профильном комитете.