Сауранбаев ответил на жалобы казахстанцев о лотерее с билетами на старые поезда

При покупке билета на поезд казахстанцы не всегда знают, попадут ли в новый комфортный вагон или в старый. Однако министр транспорта Нурлан Сауранбаев опроверг это заявление и подчеркнул, что граждане сами выбирают условия поездки.

Журналисты спросили у министра, почему при покупке билета пассажиры фактически покупают «кота в мешке», поскольку не знают, в какие условия попадут в вагоне.

Министр не согласился с таким доводом и отметил, что у казахстанцев всегда есть выбор: сесть в вагон КТЖ с кондиционером или выбрать частного перевозчика.

«Я не считаю, что пассажиры не знают, в каком вагоне поедут. Когда мы рассматриваем жалобы, люди не просто знают номер вагона — они требуют именно тот вагон, который видели на сайте. Если вагон КТЖ заменяют, пассажиры требуют либо предоставить его, либо вернуть деньги за билет», — сказал он.

Ранее «Курсив» писал, что делать казахстанцам, если они опоздали на поезд. В КТЖ разъяснили, что можно либо вернуть билет, либо, если есть свободные места, пересесть на следующий ближайший поезд.