Потребительский инсайт – с чем его едят?
Потребительский инсайт – достаточно новое название исследовательской функции в рекламе не только в Казахстане, но и в мире. Термин и первые практики исследования потребителя появились в конце прошлого века как ответ на необходимость четкого понимания «как и почему потребитель выбирает товар/услугу». Раньше было принято считать, что потребитель основывается исключительно на отношении цена-качество, но новые реалии опровергли это убеждение, потребитель стал руководствоваться целым набором различных факторов. Новое поведение потребителя требует нового мышления в рекламе, поиска новых более эффективных инструментов. Их поиском занимаются маркетологи-консультанты.