В Казахстане готовы отправить на удаленку до 70% «айтишников». Что это даст?

Власти Алматы рекомендуют частным компаниям перевести часть офисных сотрудников на удаленный режим работы, чтобы заодно разгрузить город в часы пик. Решение носит рекомендательный характер, и окончательный выбор остается за работодателями. На работу из дома IT-компании в Казахстане готовы отправить до 70% сотрудников, хотя многие уже работают гибридно или удаленно.

Опыт ИТ-сферы и проектного консалтинга показывает, что выбор формата работы — это серьезный экономический фактор. Он может существенно повлиять на бюджет проектов и сэкономить компаниям десятки миллионов долларов.

До пандемии COVID-19 удаленная работа встречалась редко. Из дома работали в основном фрилансеры и отдельные специалисты. Но пандемия заставила целые отрасли перейти на удаленку в принудительном порядке. Когда ограничения закончились, оказалось, что сотрудники не спешат возвращаться в офисы. Многие успели оценить преимущества работы из дома: отсутствие времени на дорогу, комфорт домашней обстановки, гибкость в планировании дня.

Однако бизнес начал искать способы вернуть людей в офисы. Одним из стимулов для этого стали экономические интересы рынка недвижимости. Огромные офисные здания, которые раньше были полностью заняты, превратились в пустующие активы.

Параллельно с этим у руководителей возникла потребность в визуальном подтверждении того, что сотрудники действительно работают. Многим казалось, что физическое присутствие в офисе автоматически гарантирует продуктивность. Но действительно ли это так?

Практика IBA Group показала, что продуктивными можно быть и на удаленке. Два крупных SAP-проекта в Казахстане были полностью реализованы в удаленном формате с высоким качеством. Один из них прошел повторный аудит спустя время и подтвердил достижение всех поставленных целей. При этом заказчик ни разу не видел команду, и участники проекта не встречались друг с другом лично.

После пандемии отношение к удаленной работе изменилось, что отразилось сегодня на требованиях заказчиков к ИТ-подрядчикам. Если раньше в тендерной документации стандартом было «не менее 80% присутствия» команды на площадке заказчика, то сейчас эта планка снизилась до 30%. При этом почти всегда добавляется приписка, что опция идет «по согласованию с заказчиком».

Клиенты начали понимать реальную стоимость офлайн-присутствия команды подрядчика. Приезд команды требует оформления пропусков, организации рабочих мест, подключения к корпоративной сети, а также отвлечения собственных сотрудников на сопровождение. Все эти расходы закладываются в бюджет проекта, причем подрядчик всегда заложит полную стоимость присутствия, даже если потом заказчик согласится на меньший процент.

Экономия на удаленной команде получается значительной. Гибридный или полностью удаленный формат может сэкономить заказчику до 10-15% бюджета проекта. Для крупных системных внедрений речь идет о десятках тысяч долларов.

Но полностью удаленные команды подходят не всем. Опыт показывает, что выбор формата работы зависит от специфики проекта. Методологические проекты, такие как внедрение систем управления портфелем проектов или процессные инновации, отлично реализуются в онлайн-формате. Они основаны на методологиях, циклах согласований и не требуют физического взаимодействия с оборудованием.

Совсем иная ситуация с техническими проектами. Внедрение систем управления активами, работа с производственным оборудованием требуют, чтобы специалист пришел на объект для проведения технического обследования и составления детальных спецификаций оборудования.

Для комплексных же проектов оптимальный баланс составляет не более 20% физического присутствия, причем только для тех специалистов, которым действительно нужно работать с оборудованием. Все остальные задачи комфортно решаются онлайн.

Кроме этого, стоит отметить, что большинство крупных проектов реализуется международными командами. Локальных специалистов часто не хватает для покрытия всего спектра задач. В результате любой значимый проект превращается в сочетание удаленных международных специалистов и командированных экспертов. Это естественная эволюция рынка, где географические границы перестают быть препятствием для формирования оптимальных команд.

Сегодня в ИТ-сфере закрепился гибридный формат. Максимальное требование большинства компаний теперь звучит как «пожелание» видеть сотрудников в офисе два раза в неделю для совещаний и поддержания командного духа. За этими изменениями стоит более фундаментальный сдвиг в подходах к управлению, где ключевым вопросом стало не физическое местонахождение сотрудника, а качество оценки его работы.

Компании все чаще переходят от контроля времени к контролю результата, что становится естественным следствием новой реальности и оказывается гораздо эффективнее для проектной деятельности. Этот подход приносит ощутимую экономию бюджета, поскольку удаленные команды позволяют сократить расходы на командировки, аренду офисных помещений и организацию рабочих мест.

Такая экономия делает успех проекта зависимым от правильного баланса между экономической эффективностью и практической необходимостью, а не от следования устаревшим стереотипам о важности физического присутствия.