Услуга заказа железнодорожного билета через интернет модернизирована. Дочерняя компания АО «НК «Казакстан темир жолы» АО «Пассажирские перевозки» с 20 июля 2010 года ввела новую платную услугу — доставку клиентам железнодорожных билетов, оформленных через интернет.
Данный проект является пилотным, в связи с этим будет постоянно совершенствоваться. Первоначально доставка проездных документов из рук в руки будет осуществляться в городах Астана и Алматы, а в последующем планируется предоставление услуги и в других городах Республики Казахстан.
Стоимость услуги по доставке железнодорожных билетов по городам Астана и Алматы составляет 600 тенге.
«Это дополнительная услуга и распространяется на билеты, оформленные через интернет. Человек, который покупает билет через интернет, звонит в службу доставки и, если клиент находится в черте городов Алматы и Астана, ему будет осуществлена доставка».
Доставка железнодорожного билета курьером производится на дом, в офисы и гостиницы в черте города. Новая услуга пока будет действовать в будние дни.
Прием заказов на доставку производится ежедневно, не менее чем за сутки, а доставка билета — не менее чем за 6 часов до отправления поезда.
Курьер при доставке билета по месту требования передает пассажиру билет под роспись, после того как клиент оплачивает наличными сумму, указанную в квитанции.
Как сообщили «Къ» в пресс-службе, таким образом планируется повысить интерес к покупки билетов через интернет. «Мы стремимся улучшить таким путем сервис. Покупка билетов через интернет упрощает процесс приобретения билетов для пасажиров. Доставка делает этот процесс более удобным», — пояснили в пресс-слежбе.
Продажа через интернетСистема продажи железнодорожных билетов через интернет в Казахстане была введена в эксплуатацию с 1-го июля 2008 года. Количество проданных железнодорожных билетов через интернет в первом полугодии 2010 года выросло более чем в 2 раза по сравнению с девятью месяцами прошлого года, и составила 7921 проданный билет против 3458. Всего, до 1-го июля, было продано 11379 билетов.
