Пожар в кемеровском ТЦ «Зимняя вишня» обнажил проблемы торгово-развлекательных заведений. Власти сразу нескольких стран мира объявили о начале масштабных проверок на безопасность мест массового пребывания людей. Однако есть сомнения, что проблемы эти будут решены.
Трагедия в кемеровской «Зимней вишне», по официальной информации МЧС России унесшая жизни 64 человек, в том числе 41 ребенка в возрасте от 4 до 15 лет, заставила власти многих стран мира объявить о начале внеплановых проверок объектов торговли и других заведений массового пребывания людей на их соответствие нормам пожарной безопасности. Судя по поступившим сообщениям, подобные решения уже приняли не только в России и у нас в Казахстане, но и в Беларуси, Китае, Кыргызстане, Молдове, Монголии, Польше, Украине, Узбекистане и в ряде других стран. Повсеместно подчеркивается: главная цель масштабных проверок – необходимость недопущения в будущем трагедий, аналогичных произошедшей в российском Кемерово. Не обошлось и без предложений об ужесточении ответственности владельцев заведений за систематические нарушения противопожарной безопасности.
Главная проблема ТРЦ
Надо заметить, что до начала обещанных властями массовых проверок, прежде всего крытых торгово-развлекательных заведений, которые в большинстве стран пройдут до 1 апреля, их на добровольной основе уже осуществили пользователи социальных сетей. Из их многочисленных публикаций в Instagram и YouTube выясняется, что многие торговые моллы в целом не готовы к нештатным ситуациям, требующим экстренной эвакуации большого количества людей. И связано это отнюдь не с закрытыми или загроможденными всевозможным хламом пожарными выходами. Их можно сделать легкодоступными в кратчайшие сроки. Главная проблема торгово-развлекательных комплексов, площадь которых в ряде стран превышает 800 тыс. квадратных метров, заключается в распространенной ныне по всему миру концепции их возведения.
Революция от Taubman Centers
Концепция современных торгово-развлекательных центров была разработана в Соединенных Штатах управляющей компанией Taubman Centers в первой половине 80-х годов прошлого столетия. Именно тогда ее маркетологи с целью максимально продолжительного нахождения покупателей в торговых моллах предложили сразу несколько революционных решений. Во-первых, возводить здание торгового центра с большим количеством парковочных мест для автомобилей по принципу казино с минимумом окон, чтобы люди не могли ориентироваться во времени. Во-вторых, путем уменьшения количества лестниц, эскалаторов и лифтов направлять поток покупателей по определенному маршруту вдоль различных торговых точек. И в-третьих, обустраивать на последних этажах торговых комплексов так называемые фуд-корты, которые обязательно должны соседствовать с многозальными кинотеатрами, игровыми залами и площадками для детей разного возраста. Последнему моменту придавалось особое значение, поскольку отмечалось, что пока родители ведут своих детей до игровой зоны, они наверняка захотят присмотреть для себя что-нибудь нужное в одном из многочисленных торговых отделов.
Начиная с 90-х годов концепция торгово-развлекательных комплексов в буквальном смысле завоевала весь мир. Появились и типовые проекты торговых центров, которые похожи друг на друга как две капли воды. Потому не стоит удивляться, если где-нибудь в российском Челябинске или турецкой Анталье вам вдруг встретится заведение, которое до мельчайших подробностей напоминает один из многочисленных торгово-развлекательных центров Алматы со всеми его недостатками.
Предложения Аскарбекова
Вместе с тем трагические события в кемеровском торговом центре «Зимняя вишня» наглядно продемонстрировали, что концепция Taubman Centers требует скорейшего пересмотра по целому ряду причин. И дело не только в том, что за последние 30 с лишним лет появилось огромное количество легковоспламеняющихся товаров, которые ныне активно продаются в энергоемких, словно завод, торгово-развлекательных комплексах. Изменился сам статус этих заведений. Сегодня каждый ТРЦ, ежедневно принимающий по несколько тысяч посетителей, фактически стал объектом стратегической важности. В этой связи хотелось бы обратить внимание на опубликованные в социальной сети Facebook предложения специалиста по PR-технологиям Ерлана Аскарбекова, который, вопреки утверждениям МЧС России, вполне допускает, что в кемеровской «Зимней вишне» был совершен террористический акт.
По мнению Ерлана Аскарбекова, поскольку трагедия в «Зимней вишне» может повториться и в нашей стране, необходимо:
1. Провести лицензирование всех торгово-развлекательных комплексов страны как мест повышенной опасности по образцу нефтебаз и химических заводов. При этом подключить к сдаче лицензий попечительские советы близлежащих образовательных учреждений.
2. Установить во всех местах массового пребывания людей, вокруг ТРЦ, детских учреждений любой формы собственности видеокамеры круглосуточного наблюдения.
3. Обеспечить пожарные службы Казахстана самой современной техникой пожаротушения.
4. Законодательно запретить проведение школьных экскурсий детей в торгово-развлекательные центры.
Что надо сделать для начала
Впрочем, надо понимать, что далеко не все согласятся с мнением Ерлана Аскарбекова. Хотя бы потому, что власти на местах достаточно позитивно относятся к наличию торгово-развлекательных центров на своих территориях. Ведь каждый ТРЦ – это и вполне приличные налоговые поступления, и рабочие места, и обустройство прилегающих к ним улиц и площадей. К тому же влиятельные владельцы торговых моллов сделают все возможное и невозможное, чтобы доказать безопасность своих заведений. Чем, кстати, они уже начали заниматься, организовывая всевозможные пресс-туры.
Тем не менее начинать с чего-то надо. Например, вопреки устоявшейся концепции Taubman Centers перенести все фуд-корты, кинотеатры и детские игровые зоны на первые этажи торгово-развлекательных центров, как это сделали в одном из самых популярных в Объединенных Арабских Эмиратах Dubai Outlet Mall. Причем сделать это, даже несмотря на возражения так называемых якорных арендаторов, приносящих владельцам торговых комплексов наибольшие доходы. Жизнь детей куда важнее. Во всяком случае, подобные решения уже рассматриваются в России, на Украине, в Польше и Китае.
