Стоит ли ожидать, что работа будет в удовольствие? Многие ломали голову над этим вопросом, мучась бессонницей из-за тревожных мыслей о карьере. Опрос Американской психологической ассоциации, проведенный в 2017 году, показал, что для 61% респондентов работа – главный источник беспокойства.
«Любите то, что делаете», – сказал когда-то Стив Джобс.
Это одно из тех случайных наставлений (так легко слетающих с уст миллиардеров), которые любого могут заставить почувствовать себя «не в своей тарелке». Но ужасной работа тоже быть не должна. Вернуть удовольствие от работы можно, если избавиться от чрезмерного профессионального стресса. Ниже – девять приемов, как этого достичь (они подтверждены последними исследованиями в области психологии труда).
Проведите утро в «режиме монаха»
Для современной работы характерно постоянное присутствие различных отвлекающих факторов. Эксперты утверждают: чтобы вновь сконцентрироваться на работе после того, как вас что-то отвлекло, может потребоваться до восьми минут. Существует исследование, результаты которого показывают: программисты, которые работают одновременно сразу над пятью проектами, теряют до 75% своего времени на то, чтобы ментально переключиться с одного проекта на другой, уделяя каждому проекту лишь 5% своего внимания, поскольку оно попросту рассеивается. Если же ни на что не отвлекаться, то можно даже самого себя поразить той мыслительной силой, которая в итоге высвобождается. Писатель Кэл Ньюпорт называет этот ментальный поток «углубленной работой». Он замечает, что все больше предпринимателей, в особенности руководителей небольших стартапов, посвящают такой углубленной работе час или два в самом начале своего рабочего дня. Чтобы оградить себя от отвлекающих факторов, они часто говорят «буду доступен с 11 часов». Даже если выделять на такую сфокусированную работу всего по 90 минут один или два раза в неделю, она может быть удивительно продуктивной.
Используйте наушники
Сегодня модно критиковать молодых сотрудников за то, что не любят большие начальники, например, за использование наушников. Некоторые критики утверждают, что наушники плохо влияют на взаимодействие с коллегами и на чувство коллективной цели. На практике офисы, где разрешены наушники, могут быть значительно более продуктивными. А сотрудники этих офисов – счастливыми, так как могут «отключиться» от окружающего мира, чтобы выполнить свою работу. Поэтому вместо того, чтобы запрещать наушники, лучше дать людям возможность выбрать время, когда они могут посвятить конкретным задачам максимум своего внимания. По мнению основателя аналитической компании Humanyze Бена Уайбера, пик разговоров в офисе, как правило, приходится на определенное время – на обеденный перерыв и конец рабочего дня. Как раз это время можно определить как период, когда пользоваться наушниками лучше не стоит.
Рабочие дни без встреч
Благодаря исследованию профессора Массачусетского технологического института Алекса «Сэнди» Пентлэнда выяснилось, какие действия в офисе больше всего влияют на достижение творческих успехов или больших результатов. Одно из открытий Пентлэнда: влияние общих встреч на результаты работы составляет всего 2%, а эффект личных двухсторонних переговоров – в 20 раз больше. Таким образом, выявляя те коллективные встречи, которые скорее всего окажутся непродуктивными, и отказываясь от них в пользу более эффективных переговоров, можно достичь больших результатов. Правило «не проводить встречи во вторник» основано именно на этом.
Организуйте встречи «на ногах»
Долгое сидение за своим рабочим местом либо на встрече также может влиять на то, что мы чувствуем себя истощенными. И наоборот, небольшая прогулка способна зарядить наши уставшие тела энергией, позволяя активизировать нейронные связи. Мэрили Опеццо и Дэниэль Шварц из Стэнфордского университета, исследовавшие влияние прогулок на креативность, обнаружили, что 81% участников исследования испытывали рост творческой активности в момент, когда гуляли, а не сидели на месте. Предложить провести встречу «на ногах» может быть неловко – но если даже кто-то откажется, то другие к этой идее могут отнестись вполне благосклонно. Где именно вы гуляете – тоже важно. Как показало другое исследование, 50-минутная прогулка на свежем воздухе способна помочь при последующей концентрации, выступая в роли некоего «чистящего средства» для вашего разума.
Проводите перерывы на кофе вместе с коллегами
Обычно свою ответственность мы рассматриваем в рамках строгой директивной культуры, где работать как можно лучше нас мотивирует страх. Однако профессор Уортонской школы бизнеса Сигал Барсаде отстаивает мнение, что на работе нам нужно больше говорить о дружбе, общности и даже немного о любви. Она считает – лучше всего люди работают, когда чувствуют тесную связь с группой. Эмоциональная связь с коллегами помогает нам чувствовать большую связь и со своей работой. Многие из нас, если спросить о самом любимом периоде за все годы работы, наверняка вспомнят время, когда ощущали взаимопонимание и привязанность в своем коллективе. По данным аналитической фирмы Humanyze, если коллеги вместе проводят 15-минутные перерывы на кофе, уровень сплоченности в команде увеличивается на 18%, а ее коллективная продуктивность возрастает почти на четверть.
Не приносите телефон на встречи
Мы все знаем, что телефоны требуют нашего внимания, однако одно их присутствие уже само по себе является ужасным отвлекающим фактором. Не так давно был проведен эксперимент, суть которого заключалась в том, чтобы дать участникам возможность выбрать один из трех вариантов – положить телефон перед собой лицевой стороной вниз, убрать его в сумку либо оставить в другой комнате. Те, кто оставил свой телефон в другой комнате, показали результаты значительно лучше, чем все остальные. Как пояснили исследователи, в этом случае «мозг просто не думает о смартфоне», тогда как попытка заставить себя специально не думать о чем-то отнимает часть и без того ограниченных когнитивных ресурсов. Это своего рода «утечка мозгов». Когнитивная утечка еще более заметна, когда мы распыляем свое внимание между экраном гаджета и реальными людьми в переговорной комнате. Требование не приносить телефоны на встречи способно превратить их в подлинное общение лицом к лицу.
Смейтесь
По словам Марка де Ронда, этнографа, который шесть недель провел в полевом госпитале в Афганистане, вопреки тяжелым условиям, команда местных хирургов практиковала своеобразный юмор. Эксперт по выживанию Лоуренс Гонзалес считает, что смех помогает сохранить стойкость даже в самой мрачной ситуации. И хотя большинство офисов вовсе не похожи на зону боевых действий, очевидно, что юмор помогает нам сохранять свой рассудок и там.
Как отмечает профессор Роберт Провайн, человеческий смех, подобно пению птиц, играет роль инструмента коммуникации. «У людей смех – это типичный социальный сигнал», – говорит он.
Смех позволяет нам чувствовать себя немного более раскованными относительно собственных идей, поскольку мы меньше думаем о том, какое впечатление производим на окружающих. Если в понедельник найти немного времени, чтобы обсудить выходные, а перерывы на кофе проводить вместе с коллегами – это сделает работу в офисе более приятной.
Никакой переписки в выходные
Начальники влияют на жизнь людей, с которыми они работают, гораздо сильнее, чем считают. Исследователи из компании Microsoft выяснили, что каждый час, когда менеджеры делают видимую работу сверхурочно (к примеру, отправляют электронные письма в воскресенье или по вечерам), их непосредственные подчиненные вынуждены работать по 20 минут каждый. Доводов в пользу того, чтобы всегда быть на связи, не так уж много: половина сотрудников, кто проверяет электронную почту во внеурочное время, демонстрируют признаки высокого уровня стресса.
Что интересно, взаимосвязь между потраченным на работу временем и результатом не является линейной. По данным профессора Стэнфордского университета Джона Пенкавэла, при 48-часовой неделе сотрудники выполняют больший объем работы, чем при 56-часовой. Имея больше перерывов, сотрудники показывали большую продуктивность. Другими словами, в борьбе против выгорания важное значение имеет отказ от переписки в выходные дни.
Используйте чтение вместо презентации
Берите пример с Джеффа Безоса: большие презентации всегда напыщенные и написаны крупным шрифтом. В компании Amazon встречи начинаются с минуты тишины, поскольку все заняты чтением документа, подготовленного специально для обсуждения.
«Мы не готовим презентации в Power Point… в Amazon, – объявил в письме к акционерам Джефф Безос. – Вместо этого мы просто пишем на шести страницах текст, разбитый на конкретные сообщения».
С одной стороны, это звучит ужасно. С другой – инстинкт Безоса подтверждают научные данные: на встречах ключевое значение при принятии решений и разрешении проблем имеет открытое обсуждение, а не какая-та информация, спущенная сверху в виде презентации в Power Point.
Команда ученых из Университета Карнеги – Меллона, Массачусетского технологического института и Юнион-колледжа провела эксперимент, разбив на группы почти 700 человек. Всем им было дано задание собрать пазлы. В итоге обнаружилось, что в тех командах, которые задание провалили, доминировали один-два участника, тогда как в успешных группах каждый мог высказать свое мнение.
Брюс Дейсли ранее занимал пост европейского вице-президента компании Twitter. Это эссе – отрывок из его книги Eat Sleep Work Repeat: 30 Hacks for Bringing Joy to Your Job («Ешь, спи, работай снова и снова: 30 способов сделать свою работу более увлекательной»), которая была опубликована 25 февраля Harper One, импринтом издательства Harper Collins Publishers.
Harper Collins входит в медиахолдинг News Corp, который также владеет изданием The Wall Street Journal. Впервые книга была опубликована в Великобритании в прошлом году Random House Business Books, импринтом издательства Cornerstone.
