По данным онлайн-табло аэропорта «Нур-Султан» многие авиарейсы таких авиакомпаний как Air Astana, Qazaq Air, Flydubai и другие, вылетом из Астаны, задерживаются из-за погодных условий.
Как сообщила авиакомпания FlyArystan, все утренние рейсы из столицы задерживаются из-за погодных условий, передает пресс-служба.
«Все утренние рейсы из г. Астана задерживаются из-за отсутствия возможности провести противообледенительные процедуры (сильный снегопад)», — говорится в сообщении авиакомпании.
Отмечается, что актуальная информация о времени вылета отправляется пассажирам на номера, указанные при бронировании.
Авиакомпания сообщает, что при задержке более двух часов пассажирам организуют прохладительные напитки.
«Также пассажиры могут запросить два телефонных звонка, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте», — говорится в сообщении.
Если рейс задержат более четырех часов, будет организовано горячее питание.
В комитете гражданской авиации (КГА) сообщили, что на 11:30* задерживаются следующие рейсы:
«Эйр Астана» (Fly Arystan):
- КС 7053 Алматы – Астана;
- КС 7054 Астана – Алматы;
- КС 7364 Туркестан – Астана;
- КС 621 Алматы – Астана;
- КС 981 Астана – Атырау;
- КС 982 Атырау – Астана;
- КС 7363 Астана – Туркестан;
- КС 7391 Астана – Актобе;
- КС 7392 Актобе – Астана; «SCAT»:
- DV 766 Атырау – Астана;
- DV 5248 Астана – Шарм-эль-Шейх; — DV 843 Астана – Ереван;
- DV 844 Ереван – Астана;
- DV 715 Астана – Шымкент;
- DV 803 Астана – Москва;
«Qazaq Air»:
- IQ 354 Алматы – Астана;
- IQ 359 Астана – Алматы;
- IQ 437 Астана – Петропавловск; — IQ 438 Петропавловск – Астана; — IQ 521 Астана – Омск;
- IQ 522 Омск – Астана;
- IQ 408 Шымкент – Астана;
- IQ 366 Алматы – Астана;
- IQ 369 Астана – Туркестан; «Pegasus»:
- РС 229 Астана – Стамбул;
- РС 228 Стамбул – Астана;
«Fly Dubai»:
- FZ 1304 Астана – Дубай;
- FZ 1307 Дубай – Астана;
- FZ 1308 Астана – Дубай;
«Air Cairo»:
- SM884 Астана — Шарм-эль-шейх; — SM883 Шарм-эль-шейх – Астана;
«Anadolujet»:
- ТК-4333 Астана – Анкара;
В КГА попросили пассажиров проверять статус рейсов на сайте либо через справочную службу авиакомпаний либо аэропорта вылета.
Напомним, с 2023 года были ужесточены требования к авиаперевозчикам в части информирования пассажиров об изменениях статуса рейса, о его причинах и новом времени вылета или о новом маршруте. Также авиакомпании должны сообщить и предоставить весь перечень услуг пассажирам, вынужденным ожидать задержку рейса в воздушной гавани.
В целях усиления защиты прав пассажиров за несвоевременную доставку в пункт назначения предусматривается штраф авиакомпаний в размере 3% от стоимости тарифа (тарифа полетного участка, на котором произошла просрочка) за каждый час просрочки, если не имело место следствие непреодолимой силы.
С июля 2022 года казахстанские авиакомпании восемь раз привлекались к штрафу в размере 8 тыс. МРП, или 24,5 млн тенге.
* Материал обновлен в 12:38. Добавлен комментарий КГА.
