Итоги Давоса: как ИИ перестроит рынок труда в развитых странах

Влияние искусственного интеллекта на рынок труда стало одной из основных тем Давосского форума, который прошел на этой неделе в Швейцарии. Как предупредили в своих исследованиях МВФ и Goldman Sachs, искусственный интеллект приведет к росту неравенства и сокращению рабочих мест, причем пострадают от этого, в первую очередь, развитые страны. Представители крупных IT-компаний с такими оценками не согласны.

Влияние на рынок труда

Почти 40% рабочих мест по всему миру могут быть затронуты развитием искусственного интеллекта, причем высокодоходные экономики столкнутся с большими рисками, чем развивающиеся рынки и страны с низким уровнем дохода. К такому выводу пришли специалисты Международного валютного фонда в своем исследовании, представленного на форуме. Более того, глава МВФ Кристалина Георгиева прямым текстом призвала законодателей противостоять этой «тревожной тенденции» и предпринимать активные шаги «для предотвращения того, чтобы технология дальше вызывала социальное напряжение».

«Мы на пороге технологической революции, которая могла бы поднять производительность, стимулировать глобальный рост и увеличить доходы по всему миру. Тем не менее, она также может заменить рабочие места и углубить неравенство», — сказала Георгиева.

Причем под наибольшим ударом оказываются рынки труда в развитых странах. Согласно МВФ, около 60% рабочих мест могут быть затронуты искусственным интеллектом в странах с высоким уровнем дохода, и только примерно половина из них сможет извлечь пользу от интеграции искусственного интеллекта. В развивающихся странах это влияние будет меньше — оно затронет 40% рынка труда, а в странах с низким уровнем дохода — 26%. По данным МВФ, у многих из этих стран нет инфраструктуры и квалифицированных рабочих для того, чтобы немедленно внедрить ИИ и увеличить производительность труда.

Рост неравенства

Другая проблема — внедрение искусственного интеллекта может привести к росту неравенства и поляризации доходов внутри развитых стран. В частности, работники, которые могут воспользоваться преимуществами искусственного интеллекта, смогут повысить свою производительность и добиться роста доходов, в то время как те, кто этого не может, подвержены риску дальнейшего отставания.

Ранее о негативном влиянии искусственного интеллекта на рынок труда предупреждал в своем исследовании специалисты Goldman Sachs. По мнению экспертов банка, влияние ИИ может затронуть до 300 млн рабочих мест по всему миру, хотя технология может способствовать росту мирового ВВП на 7% за счет повышения производительности труда. Как показал анализ банка, две трети рабочих мест в США и Европе  могут быть автоматизированы хотя бы в некоторой степени. При этом в банке уточнили, что технологический прогресс не только делает рабочие места излишними, но и создает новые. Меньше всего влиянию подвержены работы, требующие физического труда, а в первую очередь под угрозой оказываются «белые воротнички» в развитых странах.

В США профессии в сфере офис-менеджмента имеют самую высокую долю задач, которые могут быть автоматизированы — 46%, за ними следуют юристы с долей 44%, а также сферы архитектуры и инжиниринга, где можно автоматизировать на 37%. Финансовые операции подвержены автоматизации на 35%. Для сравнения, всего 1% задач в секторе уборки и технического обслуживания зданий доступны для автоматизации. Установка оборудования, техническое обслуживание и ремонт занимают второе место с долей 4%, а строительство – третье место с 6%. По данным Goldman Sachs, в США в целом могут быть автоматизированы 25% работ, а в Европе — 24%.

В отчете Goldman Sachs сказано, что Гонконг, Израиль, Япония, Швеция и США, вероятно, будут пятью странами, наиболее подверженными воздействию ИИ. Рынки Китая, Нигерии, Вьетнама, Кении и Индии меньше всего могут пострадать от внедрения искусственного интеллекта. В конечном счете все будет зависеть от двух факторов – насколько действительно станет мощной технология искусственного интеллекта, а также насколько она будет использоваться на практике.

Гейтс против

Против скептиков на Давосском форуме выступил основатель Microsoft Билл Гейтс. По его словам, история показывает, что с каждой новой технологией приходит страх, а затем – новая возможность. «Как это было с производительностью труда на рынке сельского хозяйства в 1900 году, люди говорили: ‘Эй, что будут делать люди?’ На самом деле появилось много новых вещей, много новых категорий рабочих мест, и нам гораздо лучше, чем когда все занимались фермерским трудом», — сказал Гейтс. По его словам, искусственный интеллект облегчит жизнь каждого, например, упростит врачам необходимость заполнения документации и сделает их работу более эффективной. В частности, как он отметил, ChatGPT-4 может выступать в роли помощника, который способен дать советы по здоровью, помочь написать код, позвонить в службу поддержки и т.д.

С точки зрения Гейтса выгоду от внедрения технологии получат в первую очередь развивающиеся страны. «В конце концов, проблема нехватки врачей и учителей гораздо более остро стоит в Африке, чем на Западе”, — сказал основатель Microsoft.

Что делает бизнес

В свою очередь в Meta планируют использовать искусственный интеллект для автоматизации рынка рекламы, рассказал генеральный директор Марк Цукерберг. По его словам, «ИИ изменит рекламу в большой степени».

Как заявил глава глобального бизнеса Meta Никола Мендельсон, «речь идет о демократизации цифрового маркетинга, и компании любого размера могут создавать, например, видео-ролики, для рекламы. Продукты на основе ИИ в 2022 году были объединены в Meta Advantage suite, и рекламодатели в целом используют хотя бы один из этих продуктов. “Причина, по которой они это делают, заключается в том, что это дает им более точную целевую аудиторию и лучшую производительность», — заявил Мендельсон. По его словам, использование таких продуктов приводит к увеличению возврата инвестиций в рекламу на 32%, что способствует демократизации цифрового маркетинга.

«Так что не имеет значения, являетесь ли вы самым крупным рекламодателем в мире или самым маленьким рекламодателем в мире, у вас все равно есть доступ к тем же инструментам», — заявил он. По его словам, три четверти рекламодателей, больших и маленьких, фактически используют reels в своей рекламе сейчас, и их продвижение также происходит с помощью искусственного интеллекта.

В рамках Давосского форума европейский телекоммуникационный гигант Vodafone также объявил о десятилетнем партнерстве с Microsoft в вопросе искусственного интеллекта. В частности, чат-боты Microsoft будут помогать клиентам найти ответы на вопросы. Verizon также работает над предоставлением большего количества услуг на основе искусственного интеллекта, заявил председатель правления и генеральный директор Verizon Ханс Вестберг. По его словам, мере того как приложения генеративного искусственного интеллекта становятся более продвинутыми, они также могут возродить затухающий рынок смартфонов. «Каждое новое изобретение привлекает новых игроков на рынок и создает новые устройства», — заявил Вестберг. По его словам, искусственный интеллект можно сравнить с запуском 5G-связи, который стимулировал необходимость выпуска новых телефонов.