Многие из нас забывали вещи в поезде или на железнодорожном вокзале. Kursiv LifeStyle читает подробную инструкцию о том, куда звонить и писать (и в какие колокола бить), чтобы выйти из неприятной ситуации.
Если вы вспомнили о забытых вещах после того как поезд отправился, необходимо:
– написать в Instagram «Казахстанских железных дорог» или в WhatsApp по номеру +7 776 714 5686, чтобы получить ответ быстрее;
– вы можете подать заявление на имя начальника вокзала с указанием номера вагона, места и описания вещей. Для этого нужно обратиться к дежурному по вокзалу. В заявлении укажите просьбу о пересылке вещей;
– забытые вещи передаются проводником начальнику поезда, а затем в пункт формирования. Вещи хранятся на вокзале и отдаются владельцу при предъявлении удостоверения личности.
Если мысль о забытых вещах посетила вас до отправки поезда, вы можете забрать их. Перед этим проверьте, что до отправления остается достаточно времени (от 10 минут). Нужно учитывать, что все расходы – на хранение, упаковку и перевозку – оплачивает пассажир, поэтому терять вещи вдвойне затратно.
Гайд опубликовали «Казахстанские железные дороги».
