Десятилетний казахстанец провел двое суток в транзитной зоне в Турции без сопровождения взрослых, хотя за него несла ответственность авиакомпания Air Astana, сообщил в своем Telegram-канале адвокат Данильхан Шагатаев.
Мальчик прилетел на футбольные сборы рейсом Алматы – Анталья 21 декабря. По словам адвоката, за него оплатили услугу сопровождения несопровождаемого ребенка, поэтому за ним должны были присматривать сотрудники Air Astana.
По прилете в Турцию мальчик не смог пройти пограничный контроль, потому что потерял загранпаспорт. Его отправили в комнату для депортации, где он провел в одиночестве два дня. Причина в том, что представители Air Astana его бросили, а других взрослых к нему допустить не могли из-за того, что это транзитная зона, утверждает Шагатаев.
Ребенка водили на допросы, но ответить турецким правоохранительным органам он так и не смог – не знает иностранные языки.
Спустя пару дней генконсульство РК оформило мальчику временный документ и вернуло в Казахстан.
«Возникает вопрос: где в это время были представители Air Astana? Почему никто из представителей авиакомпании не вышел и не оказал помощь ребенку?» – написал Данильхан Шагатаев.
Адвокат опубликовал видео, снятое казахстанцем в комнате для депортации. На нем мальчик показывает кровать, душ и плачет.
В Air Astana «Курсиву» сообщили, что готовят пресс-релиз по этой ситуации.
Летом «Курсив» писал, что FlyArystan, являющийся дочерней компанией Air Astana, не пустил на свой борт 12-летнюю Зере Галиеву вслед за ее сестрой-двойняшкой. Ребенок остался один в аэропорту Астаны и смог улететь лишь на следующий день.
Компания объяснила, что на борту не оказалось лишнего места для Зере. Сотрудники просили других пассажиров уступить ей место, предложив компенсацию, однако никто не согласился.
В итоге суд оштрафовал Air Astana на 3,7 млн тенге.
