В соцсети Threads получила большую огласку история про курьера Magnum, которого якобы уволили из-за незнания русского языка. Из-за этого пользователи решили объявить крупнейшей сети розничных магазинов байкот. Kursiv LifeStyle рассказывает подробности.
Пользователь под ником asyll_khan рассказал в посте о неприятной ситуации с доставкой. По словам Асылхана Жанагизова, заказав продукты в Magnum, он стал жертвой бестактности со стороны курьера. Работник якобы потребовал от молодого человека обращаться к нему на казахском языке.
После жалобы Жанагизова представители компании сообщили, что уволили курьера из-за инцидента. Позже он выразил сожаление по поводу того, что из-за этого происшествия курьер остался без работы.
«А теперь мне плохо, что кто-то остался без работы. Из крайности в крайность», — написал мужчина.
В результате на компанию обрушилась волна критики со стороны пользователей. Сеть магазинов обвиняли как в нечеловечном отношении к своим сотрудникам, так и в дискриминации на почве языка.
«@magnum.kz Отменить мы, конечно же, вас не сможем, к сожалению, но вот снизить объемы продаж однозначно да! И мой вам совет, русофилов своих из HR приструните! Совсем нюх потеряли, я смотрю»
«Погодите! То есть @magnum.kz уволил человека за, возможно, выдуманную историю? И с каких пор в Казахстане казаха увольняют с работы за требование говорить на казахском языке», — писали пользователи.
В ответ на это сотрудники Magnum представили официальное заявление. Они рассказали, что причиной увольнения стали повторяющиеся случаи грубого общения с клиентами.
«В социальных сетях распространяется информация о том, что компания Magnum якобы уволила курьера за вопрос к покупателю: «Говорите ли вы по-казахски?». Хотим заверить вас, что это не так. Компания предоставила сотруднику возможность исправиться: он был переведен на испытательный срок. Однако, несмотря на это, инциденты продолжились», — говорится в сообщении.
В Magnum подчеркнули, что причиной увольнения стало некорректное поведение курьера, и, независимо от языка общения, они считают такое поведение недопустимым. С текстом заявления компания отвечала почти на каждое упоминание в соцсети.
