Отчет Visa Stay Secure: 74% респондентов планируют использовать цифровые платежи чаще в 2025 году

Цифровые платежи с каждым годом становятся все более востребованными – потребители по всему миру все чаще отдают предпочтение безналичным методам оплаты. Однако с ростом популярности цифровых платежей возрастает и количество угроз. При этом исследование Visa Stay Secure 2025 показывает, что люди начинают активно защищать свои данные, используя различные методы безопасности. Рассказываем главное.

Рост цифровых платежей

Цифровые платежи продолжают набирать популярность по всему миру. Так, по данным отчета Visa Stay Secure 2025, 74% респондентов в 17 странах региона Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки (СЕМЕА) заявили, что планируют использовать безналичные платежи чаще в ближайшие 12 месяцев. В частности, пользователи из Казахстана активно переходят на цифровые методы оплаты, ссылаясь на их удобство и скорость.

С увеличением числа транзакций через интернет предсказуемо растет и количество случаев мошенничества. Более 52% респондентов в регионе CEMEA за последние 12 месяцев стали жертвами тех или иных видов мошенничества, наиболее распространенными из которых остаются фишинг и различные схемы социальной инженерии.

Основные цифры из исследования Visa Stay Secure 2025

• 74% опрошенных планируют использовать цифровые платежи чаще в следующем году;
• 97% респондентов из региона CEMEA считают себя осведомленными о методах распознавания онлайн-мошенничества (в 2023 году этот показатель составлял 92%);
• 52% опрошенных стали жертвами различных видов мошенничества;
• 79% казахстанских пользователей чувствуют себя увереннее при подтверждении личности с помощью текстовых кодов или ссылок от продавцов;
• 66% пользователей из Казахстана предпочитают мобильные платежи через приложения для смартфонов;
• 40 миллиардов долларов – на такую сумму было предотвращено мошеннических транзакций в 2024 году благодаря технологиям Visa;
• 80 миллионов подозрительных операций было заблокировано системой Visa.

Как именно пользователи защищают свои данные

Потребители становятся более опытными в вопросах защиты своих финансов. Компания Visa отмечает значительное улучшение уровня финансовой грамотности потребителей. В 2024 году 97% респондентов заявили, что знают, как распознать онлайн-мошенничество, что значительно выше по сравнению с 92% в 2023 году.

«Пользователи в Казахстане не только ценят удобство цифровых решений, но и становятся более бдительными в вопросах безопасности. Финансовая грамотность – ключевой инструмент в борьбе с мошенничеством, а сотрудничество между всеми игроками индустрии помогает эффективно противостоять новым угрозам. По мере усложнения мошеннических схем обеспечение безопасности остается приоритетом, ведь люди все чаще доверяют именно тем партнерам, которые предпринимают реальные шаги для их защиты», – рассказала Кристина Дорош, старший вице-президент, региональный менеджер Visa в Украине, Грузии, странах СНГ и Юго-Восточной Европы.

Влияние искусственного интеллекта на безопасность платежей

Visa активно использует технологии искусственного интеллекта для повышения безопасности транзакций. За последние 10 лет компания инвестировала в ИИ $3,3 миллиарда. В 2024 году Visa представила несколько новых решений, которые помогают снижать уровень мошенничества в реальном времени. Например, анализ мгновенных переводов и онлайн-транзакций. Искусственный  интеллект помогает выявлять угрозы на ранних стадиях и предотвращать их еще до того, как они достигнут пользователей.

Рекомендации по кибербезопасности

1. Использование двухфакторной аутентификации
   Один из наиболее эффективных методов защиты своих онлайн-платежей — это использование двухфакторной аутентификации. Она добавляет дополнительный уровень безопасности, требуя от пользователя подтверждения своей личности через текстовые сообщения или специальные ссылки. 79% казахстанских пользователей заявили, что чувствуют себя уверенно, используя такую систему подтверждения. Внедрение двухфакторной аутентификации существенно снижает риски фишинга и других видов мошенничества;
   
2. Установка уведомлений о транзакциях
   Настройка уведомлений о любых операциях по счету (например, через SMS или приложения) позволяет пользователю оперативно отслеживать свои расходы и моментально реагировать на подозрительные транзакции. 48% респондентов в CEMEA сообщили, что регулярно устанавливают такие уведомления, что помогает повысить контроль над личными финансами;
   
3. Отказ от передачи учетных данных
   Важно никогда не передавать свои данные, такие как логины, пароли и номера карт, по запросу, особенно если они приходят через сомнительные источники. 58% пользователей заявили, что строго придерживаются этой рекомендации, что существенно повышает уровень безопасности;
   
4. Проверка достоверности источников
   Прежде чем передавать свои данные или делать оплату, всегда проверяйте, что запрос исходит от надежных источников. Это минимизирует риск столкновения с мошенническими схемами. Инвестирование в собственную финансовую грамотность помогает распознавать мошеннические попытки и избегать их;
   
5. Использование биометрии для подтверждения личности
   Внедрение биометрических методов аутентификации, – отпечатки пальцев и распознавание лиц, – кратко повышает безопасность цифровых платежей. Эти технологии становятся все более популярными, особенно в мобильных приложениях, где скорость и удобство приоритетны. Биометрия помогает исключить ошибки человеческого фактора и значительно усложняет попытки доступа к аккаунту со стороны третьих лиц.

Резюмируя, можно сказать, что Visa Stay Secure 2025 подтверждает важность повышения осведомленности потребителей и применения инновационных решений для защиты цифровых транзакций. Потребители, в свою очередь, становятся более осторожными, что способствует укреплению доверия к безналичным платежным системам.