Kursiv узнал у страховых компаний, какие риски покрывает медицинская страховка и при каких условиях турист, пострадавший на отдыхе, может рассчитывать на страховую выплату.
Отравился в кафе
Покрывается страховкой, если отравление привело к обращению за экстренной медицинской помощью и оно не связано с хроническим заболеванием.
Отравление стритфудом является одной из самых частых причин обращения в больницу, а затем в страховую компанию. Особенно в таких странах, как Вьетнам, Китай или Таиланд, где кухня может быть непривычной и специфичной для туристов.
Получил травму при ДТП (на автобусе, такси, мотоцикле)
ДТП во время трансфера на автобусе или такси, организованного официальной компанией, покрывается страховкой.
Также можно рассчитывать на выплату при получении травмы в результате самостоятельного управления транспортным средством, но только если турист не нарушал закон (к примеру, управлял мотоциклом без водительских прав).
Кейс Freedom Life: турист получил рану из-за падения мотоцикла на ногу. При стоимости страховки в 8,9 тыс. тенге Freedom Life выплатила туристу 41 тыс. тенге.
Затонул батискаф, упал воздушный шар
Покрывается страховкой, если экскурсия организована официальной компанией. Но могут отказать в выплате, если у вас базовая страховка (без покрытия активного отдыха).
«Как правило, туристские компании, предлагающие различные экстремальные туры, дополнительно включают в стоимость своих услуг плату за страховку. Перед приобретением экстремального тура нужно обязательно уточнить, имеется ли в наличии страховка и каковы ее условия. Также можно оформить такой полис самостоятельно», – поясняет заместитель председателя правления СК «Евразия» Нуржан Джантуреев.
Укусила обезьяна или акула, ужалила медуза
Все опрошенные «Курсивом» страховые компании единодушны: нападение животных покрывается страховкой. Но страховка НЕ сработает, если:
- нападение животного связано с нарушением правил безопасности туристом;
- пострадавший сам спровоцировал животное;
- во время нападения животного турист отдыхал активно (например, занимался дайвингом), а страховка оформлена базовая (без покрытия активного отдыха).
«Если турист плавал или кормил животных там, где это запрещено (стоят запрещающие или предупреждающие знаки «Проезд/проход запрещен», «Купание запрещено»), такие действия будут расценены как преднамеренное создание опасной ситуации и не будут покрываться страховкой», – говорит Нуржан Джантуреев.
В страховых компаниях рассказали о случаях укуса обезьянами, белками, собаками и кошками.
К примеру, о случае укуса обезьяной рассказали в компанией Freedom Life. Заплатив за страховку 14,9 тыс. тенге, пострадавший турист получил выплату 49,7 тыс. тенге.
Туриста, оформившего полис в СК Halyk, на Бали покусала бродячая собака. Проверка показала, что собака страдала бешенством. Расходы на лечение составили 1,7 млн тенге, их покрыла страховка.
Катался на аттракционе и получил травму
Покрывается страховкой, если:
- договором страхования предусмотрен активный отдых;
- аттракцион не является экстремальным, создающим угрозу жизни;
- не нарушены правила безопасности на аттракционе.
Получил травму, ударившись о стеклянную дверь
Покрывается страховкой.
Кейс СК «Евразия»: турист из Казахстана не заметил стеклянную дверь в лобби гостиницы в Таиланде, когда выходил на улицу. Получил множество довольно серьезных резаных ран. Медицинские расходы покрыла страховая компания.
Получил травму при восхождении на Эверест
Покрывается страховкой, если:
- договором страхования предусмотрен активный отдых;
- страна покрытия – Непал (или другая, в зависимости от страны проведения трекинга/восхождения);
- не нарушены правила безопасности.
Вот два случая из практики страховых компаний:
Турист получил перелом. Его экстренно эвакуировали с горной тропы. Все расходы на транспортировку и лечение покрыла страховка.
У туриста развилась острая высотная болезнь, осложненная отеком мозга. Благодаря наличию страхового полиса с покрытием риска «альпинизм» были оплачены эвакуация вертолетом в медучреждение, экстренная госпитализация и последующее лечение.
Заболел, находясь в Антарктиде
Не все страховые компании в Казахстане готовы предлагать полисы для отдаленных и труднодоступных регионов (Гималаи, Антарктида, Южная Америка), ограничиваясь стандартными туристическими маршрутами: Египет, Турция, Таиланд и так далее. Перед поездкой убедитесь, что ваша страховка действует в нужном регионе.
Получил ожог, когда жарил сосиску на вулкане
Такой случай действительно был. В 2019 году американский турист решил поджарить сосиску на свежей лаве вулкана Килауэа. В результате получил сильный ожог ноги.
Обычная страховка не покроет такой неоправданный риск. Но можно рассчитывать на частичное возмещение, если участие в экстремальной экскурсии прописали в полисе и турист строго следовал инструкциям организаторов, говорят в «Сентрас Иншуранс».
Здесь Kursiv рассказал, в каких случаях стоит оформить медицинскую страховку, когда вы отправляетесь в путешествие за границу.
