Казахстанку признали мертвой в документах из-за ошибки врачей
Казахстанка Гульнара Оспанова планирует подать в суд на врачей больницы Конаева. Пару дней назад у женщины скончалась мать, однако медики признали покойной не пациентку, а ее дочь. После «смерти» пострадавшую лишили доступа к Egov и банковским услугам.
По словам Гульнары, ее мать скончалась 20 мая от рака легких третьей стадии.
«До этого два года в городской больнице Конаева ее лечили преспокойно от «пневмонии», не распознав близко рак на ранней стадии. Когда диагноз наконец был поставлен в областной многопрофильной больнице, было уже слишком поздно. Мама умерла. Мы были опустошены. Но это оказалось только началом нашего кошмара», — написала женщина в Facebook.
Позже в больницу за документами пришла родная сестра Гульнары Оспановой.
«По вине медицинских работников больницы города Конаева в базу данных, как умершая, была внесена не мама, а моя сестра! Она пришла за документами как дочь покойной. Эта чудовищная ошибка до сих пор не исправлена. На сегодняшний день моя сестра, живой человек, продолжает числиться мертвой. И она мгновенно столкнулась с последствиями «смерти» в базе данных», — добавила автор поста.
У женщины аннулировали регистрацию, отозвали ЭЦП, заблокировали ей доступ ко всем госуслугам. Кроме того, она не может оформить документы, подписать договор или воспользоваться банковскими услугами.
«Юридически ее не существует. Когда сестра попыталась разобраться, замглавврача этой больницы Кайрат Имангалиев повел себя неприемлемо. Пытался переложить ответственность на мою сестру, убеждал «не поднимать шум» и пообещал решить все за 6 рабочих дней. Директор Ракишева признала ошибку и также обещала разобраться и решить проблему еще вчера, но теперь нам говорят – завтра! Мы и так убиты горем и раздавлены», — возмутилась Гульнара Оспанова.
Женщина планирует подать в суд из-за халатности и требует провести расследование.
«Мы живем в стране, где можно умереть без болезни, исчезнуть без следа, быть похороненным нажатием кнопки равнодушных врачей. Я требую немедленного удаления ошибочной информации из базы данных, а также официального признания ошибки и извинений со стороны больницы», — резюмировала казахстанка.
В правительстве для граждан пояснили, что ошибка произошла не по вине портала Egov, а самих медработников, которые внесли информацию о смерти женщины. В Минздраве пообещали вскоре прокомментировать ситуацию.
