Фирма Strategy& (часть глобальной сети фирм PwC) совместно с Ассоциацией Цифровой Казахстан представила результаты исследования «Анализ рынка розничной электронной коммерции в Республике Казахстан» за 12 месяцев 2024 года.
По данным исследования, в Казахстане в 2024 году объем продаж в интернет-магазинах и на маркетплейсах составил рекордные 3,4 трлн тенге (+ 42% к 2023 году). Доля онлайн-продаж в розничной торговле, по данным исследования, выросла до 15,3%, и это тоже новый рекорд.
Авторы документа отмечают, что казахстанский рынок электронной коммерции по-прежнему демонстрирует более высокие темпы роста, чем мировой (глобальный годовой рост электронной коммерции — 7,7%). В то же время бурный рост электронной коммерции в Казахстане, наблюдавшийся в последние три года, замедляется, что свидетельствует о переходе к более устойчивому развитию.
Количество онлайн-заказов в стране достигло 162,2 млн (на 87% больше по сравнению с предыдущим годом). С 2020 года число интернет-покупок возросло более чем в шесть раз. Темпы прироста транзакций начали опережать динамику роста в денежном выражении. Это связано с тем, что казахстанцы стали совершать более частые, но недорогие покупки, особенно на маркетплейсах.
В результате средний чек на одну покупку снизился с 27 тыс. тенге в 2023 году до 21,2 тыс. тенге в 2024-ом (и это самый низкий показатель за все время исследований). Авторы обзора объясняют такую тенденцию несколькими факторами: увеличением доли массовых потребителей, более активную покупку онлайн повседневных товаров, влиянием акций и программ лояльности.
«Снижение среднего чека в электронной торговле может отражать изменения в структуре потребления. Заказы становятся более регулярными, с меньшим количеством в единицах заказываемых товаров, что приводит к росту количества транзакций при одновременном снижении стоимости чека. Дополнительно, такая динамика может быть также связана с перераспределением спроса в сторону товаров с более доступной ценой, в виду стабильного роста инфляции», — отмечается в исследовании.
Маркетплейсы заняли 91% рынка электронной торговли в Казахстане в 2024 году, оставив онлайн-магазинам лишь 9%. При этом казахстанцы отдавали предпочтение отечественным площадкам — доля локальных сервисов составила 65%. Покупатели выбирали маркетплейсы вместо интернет-магазинов из-за более широкого ассортимента, привлекательных цен и развитой логистики.
Показатели «Анализа рынка розничной электронной коммерции в Республике Казахстан» за 12 месяцев 2024 года несколько расходятся с данными министерства торговли. Минторг посчитал, что в 2024 году объем онлайн-продаж составил 3,2 трлн тенге, а их доля от всего розничного рынка — 14,1%. Напомним, к 2029 году министерство торговли хочет увеличить долю e-commerce в Казахстане до 18,5%.
=
