В казнете разгорается очередной скандал. Владелица алматинского салона красоты Мадина Жумадилова пожаловалась в соцсетях на хамское поведение одной из своих постоянных клиенток. Девушка разместила видео, на котором некая Асель сначала закатывает скандал, оскорбляя мастеров, а уходя, и вовсе демонстративно разбивает интерьерную вазу.
Своими эмоциями от столь неуместного поведения клиентки Жумадилова поделилась в соцсети Threads. Она рассказала, что за всю историю своего бизнеса столкнулась с подобным хамством впервые.
«Когда гость позволяет себе хамство, унижения, оскорбления в адрес мастеров и меня, а в итоге еще портит имущество, я не могу оставить это без внимания. Если встретите эту особу, не берите ее в свой салон никогда. Она ведет себя высокомерно, тыкала мне постоянно и обозвала «колхозницей». Постоянные опоздания на 15–20 минут для нее норма, а если мы говорим, что не успеем сделать маникюр, она начинает кричать», — написала Жумадилова.
Владелица также рассказала о событиях, которые предшествовали скандалу.
«Она снова опоздала, как всегда, и при этом извиняться приходится нам. Но мы физически не можем задерживать прием других клиентов: за ней уже записаны следующие гости, а уважение к их времени для нас в приоритете. Когда мы вежливо объяснили, что сможем сделать только педикюр, она устроила скандал. В итоге — крики на весь салон, оскорбления в мой адрес и попытка едва ли не наброситься».
Спустя сутки публикация Мадины Жумадиловой набрала более 6 тыс. лайков: пользователи активно обсуждают тему культуры поведения в сфере обслуживания. В комментариях многие отмечают, что вопрос клиентской этики и уважения к труду мастеров остается одной из самых острых проблем в Казахстане. Особенно это касается опозданий, хамства и отсутствия элементарных правил в общении.
Комментаторы также отметили, что неподобающее поведение клиентки, скорее всего, является результатом недостаточного воспитания или психического расстройства.
Нашлись и те, кто узнал нарушительницу спокойствия и также признал в ней «скандалистку».
Несколько пользовательниц посоветовали Жумадиловой обратиться в полицию, предоставив видео с камер наблюдения.
Ранее Kursiv рассказывал о скандале, произошедшем в одном из салонов Павлодара, где две женщины подралась на глазах у мастеров.
