СЕО Freedom Holding Corp. Тимур Турлов на форуме Digital Bridge рассказал о ключевых принципах, которые позволяют выживать экосистемам на финансовом рынке.
Он также подробно объяснил, зачем его корпорация покупает стартапы и как это помогает его компаниям строить устойчивую финансово-технологическую экосистему.
Тимур Турлов подчеркнул, что имеется ввиду именно долгосрочная игра, а банковский сектор нужно рассматривать не как набор отдельных услуг, а как единое целое: когда разные продукты работают вместе, система становится сильнее и стабильнее.
«Мы-то точно не венчурный фонд. Я действительно был ангелом для какого-то количества проектов. Мы во многие компании инвестировали годами, прежде чем их купить. И я совершенно искренне считаю, что для меня Freedom Finance — это лучшая инвестиция в целом. Я пытаюсь основной объем своих ресурсов в первую очередь вкладывать в то, что Freedom Holding дает мультипликатор сейчас. То, что нам позволяет эффективнее и быстрее расти. Все стартапы, от которых мы инвестировали и покупали, мы на самом деле вполне в корытных интересах. А именно для того, чтобы позволить Freedom расти, чтобы его акции стоили больше и чтобы у нас было больше клиентов», — сказал СЕО Freedom Holding Corp. Тимур Турлов.
Экосистема и пользователи
Тимур Турлов отметил, важность не только технологий, но и самих пользователей экосистем, каждый из которых повышает устойчивость всей системы. Для этого нужны не только хорошие продукты, но и поводы вернуться — привычка пользоваться экосистемой формируется через удобный опыт и регулярные причины заходить снова.
«И несмотря на то, что нашу выручку в целом можно считать по 30% между страхованием, банкингом и брокериджем сейчас она уже довольно диверсифицирована. Если мы 5-6 лет назад были почти полностью брокерами, то сейчас мы на 90% уже банк, страховая и брокер. На 10%, на самом деле, примерно вся остальная выручка, даже не прибыль, — остальной экосистемы. Но при этом идея была достаточно простая. То есть средний клиент, если в банке клиент может стоить тысячу-две тысячи долларов с точки зрения своего lifetime value, то в e-commerce он стоит гораздо дешевле, и если ты можешь его купить за 50 долларов, и потом интегрировать его на самом деле в банк этого клиента, этот трафик, этот интерес, то, во-первых, каждый следующий кирпичик увеличивает устойчивость той экосистемы, которую мы строим», — отметил Тимур Турлов.
Вопрос доверия и долгосрочная стратегия
Ещё один большой барьер, по словам собеседника, — доверие. Тимур Турлов отмечает, что в Казахстане, несмотря на рост профессионализма, уровень доверия остается низким. Это мешает масштабному переходу людей на цифровые финансовые сервисы: пользователи неохотно доверяют новым продуктам и не так быстро становятся постоянными клиентами. Потому стратегические покупки и интеграция — это в основном построение репутации и долгосрочных отношений с клиентами.
Тимур Турлов также предупредил и о ловушке краткосрочных решений. По его словам, легко получить быстрый доход, выдавая деньги под высокие проценты, но это не создает прочной архитектуры бизнеса.
«То есть зачем заниматься стартапом, если можно одолжить под 17% деньги. Это выглядит более надежным и простым способом добиться успеха. И многие именно идут по этому пути. То есть как будто бы не имеет смысла нести большое количество риска, если краткосрочно можно получить достаточно большой доход. Однако те, кто готов вкладываться в долгую — поддерживать основателей, платить за качество и терпеливо ждать отдачи — в итоге окажутся в более выигрышной позиции. В этом случае, в том числе, необходимо доверять основателям. Доверять людям, которые пытаются менять мир, доверять людям и платить им достаточно большие деньги, когда отдача еще не очевидна», — подчеркнул Тимур Турлов.
Он заявил, что стратегия Freedom — не приобретать модные стартапы ради статистики, а создавать некую «гравитацию» вокруг финансовых продуктов.
«Это долгосрочная игра: маленькие покупки и интеграции складываются в прочную платформу, где каждый новый сервис делает всю систему более устойчивой и ценной. Для банков Казахстана это сигнал: устойчивый рост приходит не от быстрых сделок, а от системного подхода к клиенту, продуктам и доверию», — резюмировал Тимур Турлов.
Накануне Тимур Турлов и Айдос Жумагулов продемонстрировали президенту Казахстана Касым-Жомарту Токаеву инновационные AI-продукты от Freedom Bank на выставке цифровых решений в рамках международного форума Digital Bridge.
Напомним, Тимур Турлов занимает 491 место среди богатейших жителей Земли и первое среди казахстанцев в глобальном онлайн-рейтинге Forbes с $7,4 млрд; по онлайн-версии рейтинга Bloomberg, в который входит 500 человек, – 489 место с $7,4 млрд.
В мае этого года глава Freedom Holding Corp обогнал совладельца Kaspi.kz Вячеслава Кима по размеру состояния, следует из глобального списка миллиардеров Forbes.
