6 млн тенге потребовали вернуть от организатора концерта Акмаля

Российский певец Акмаль спровоцировал отмену своего тура по Казахстану резким комментарием о национальных цветах. Это привело к массовым жалобам потребителей и претензиям на 6 млн тенге. Департамент торговли Северо-Казахстанской области официально обязал организатора возместить убытки, угрожая судом в случае невыполнения.

Что произошло

В октябре 2025 года российский исполнитель Акмаль (Акмаль Ходжаниязов. – прим. ред.) оказался в эпицентре общественного скандала во время концерта в Петропавловске. На сцене артист, увидев в зале пакет в сине-желтых тонах – цветах казахстанского и украинского флагов, публично посоветовал «сжечь» его, выразив личную неприязнь к таким оттенкам. Фраза быстро разлетелась по соцсетям. Многие восприняли это как оскорбление. В результате тур Акмаля по Казахстану был прерван. После Петропавловска последовательно отменили выступления в Костанае и других городах, несмотря на распроданные билеты.

Возврат денег

С 18 ноября 2025 года в Департамент торговли и защиты прав потребителей Северо-Казахстанской области поступило более 100 жалоб от жителей Костаная, чьи билеты на концерт 25 октября так и не были использованы. Покупки осуществлялись через онлайн-платформу eventticket.kz. Это подтверждает заключение договора возмездного оказания услуг в электронной форме. Однако, несмотря на то, что концерт отменили, организатор – индивидуальный предприниматель – не вернул деньги, что нарушило нормы Закона РК «О защите прав потребителей».

По итогам проверки индивидуальному предпринимателю направили официальное уведомление с требованием вернуть полную стоимость билетов всем пострадавшим потребителям. Организатор должен вернуть более 6 млн тенге потребителям.

«В случае невыполнения требования о возврате денежных средств Департамент обратится в суд согласно пункту 8 статьи 5 Закона РК «О защите прав потребителей» о возврате денежных средств за купленные билеты», – отметил руководитель департамента торговли защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Канат Женисбекулы.

Департамент продолжает мониторить ситуацию и призывает потребителей оперативно обращаться при нарушении их прав.