Отбасы банк завершил перенос центра обработки данных в Астану

Отбасы банк (дочерняя организация холдинга «Байтерек») завершил перенос основного центра обработки данных (ЦОД) в Астану, сообщили в пресс-службе банка. В связи с проведением плановых технических работ 5 января 2026 года в работе отдельных банковских сервисов наблюдались временные ограничения.

Как уточняется, с 31 декабря 2025 года по 2 января 2026 года в банке проводились мероприятия по закрытию финансового года. В ночь на 3 января, в 03:00, начались плановые работы по передислокации вычислительных мощностей основного ЦОД в столицу. Проведение работ было запланировано на выходные дни с целью минимизации возможных простоев в обслуживании клиентов.

В рамках переноса банк собственными силами перевез 10 стоек технологического оборудования, в состав которых входили 40 серверов, 10 систем хранения данных и шесть единиц сетевого оборудования. Привлечение сторонних подрядчиков и дополнительных сервисов не осуществлялось, что, как отмечается, позволило оптимизировать затраты и рационально использовать ресурсы.

С учетом транспортировки оборудования в холодный период после доставки серверные системы были размещены в помещениях до достижения нормативных температурных показателей. Монтаж и ввод в эксплуатацию осуществлялись поэтапно, с обязательным тестированием корректности подключения, устойчивости работы и целостности данных по каждой системе.

Запуск всех систем планировалось завершить к 9:00 5 января 2026 года, однако из-за выявленных технических сложностей, потребовавших дополнительного времени для настройки и проверки оборудования, сроки были скорректированы.

По состоянию на 15:00 банк ввел в эксплуатацию автоматизированную банковскую информационную систему Colvir, платежную систему, BPM, BPM 2.0, CRM, систему обработки входящих звонков по номеру 300, а также ряд ключевых внутренних информационных систем. К этому моменту было обработано более 660 входящих платежей и свыше 3 тысяч обращений в колл-центр.

В настоящее время продолжается поэтапное восстановление цифровых каналов обслуживания. В банке ожидают, что в ближайшее время будет завершен запуск всех критически важных информационных систем и обеспечено функционирование в штатном режиме.

В Отбасы банке подчеркнули, что проводится постоянный мониторинг работоспособности систем. Критических сбоев, утраты данных или нарушений целостности информационных ресурсов не зафиксировано. Работы продолжаются до полного восстановления предоставления всех банковских услуг.

Отдельно сообщается, что клиенты, планировавшие внести ежемесячные платежи по кредитам 1, 2, 3, 4, 5 и 6 января 2026 года, смогут осуществить оплату до 20:00 7 января 2026 года. Эти платежи не будут считаться просроченными, начисление пени производиться не будет. Передача информации о просрочках за указанный период в кредитные бюро также осуществляться не будет.