В социальной сети Threads казахстанцы активно обсуждают обновление популярного маркетплейса Wildberries. Kursiv LifeStyle узнал, почему теперь клиенты платформы вынуждены оплачивать доставку.
Покупатели стали критиковать полюбившийся в Казахстане маркетплейс Wildberries за новые условия доставки. Пользователи удивились тому, что теперь платформа, известная бесплатной доставкой товаров начала требовать деньги за посылки.
«Увидела, что доставка на Wildberries теперь платная. Ну и ладно, больше заказывать там не буду, найду что-нибудь получше»
«Есть тут частые пользователи Wildberries? Сегодня при заказе увидела, что теперь добавляется платная доставка до пункта выдачи. Возврат уже несколько месяцев бесплатный. А доставка до пвз теперь платная»
«Что за прикол на ВБ. Откуда взялась платная доставка. Грустно даже стало, это был мой фаворит среди онлайн-магазинов. Ничего плохого не делала, чтобы мне доставку платную сделали, за все время пользования ни разу возврат не оформила. Вообще неприкольно. Сумма доставки, конечно, небольшая но все равно непривычно», — пишут пользователи.
Оказалось, что цена доставки не поменялась. В службе поддержки Wildberries сообщают, что при обновлении приложения цена доставки отныне отображается отдельно от стоимости товара. По их словам, конечная сумма для клиентов не увеличилась.
«Просто раньше они не были разделены, и вы видели единую цену с учетом расходов на доставку товара. Мы тестируем такой подход к отображению цены, чтобы для вас все было еще прозрачнее», — пояснили в службе поддержки.
Ранее Kursiv LifeStyle писал о необычном преображении основательницы маркетплейса Татьяны Ким после развода. В феврале 2024 года, спустя 22 года брака она развелась, сменила фамилию на девичью и забрала у бывшего мужа Владислава Бакальчука единственный 1% его доли в компании.
