Тұрсын Алагөзовтің бұрынғы әйелі Ляйсира Марат брендке адамдық сипат беруге шақырды. Оның ойынша, бұл – ең құнды капитал.
Ляйсира Марат толықтай тұлғалық сипаттан айырылған дәуірдің келгенін айтты. Банктер бірдей push-хабарламалар жібереді, брендтер боттардың артына жасырынады, ал маркетинг жансыз спамға айналып барады.
«Бірақ ойын ережесін өзгертетін бір нәрсе бар. Әлеуметтік желіде ең үлкен бюджеті бар емес, адамдарға өз бейнесін көрсете алған жеңеді. Мен бұған 1994 жылдан бері бизнес құрып келе жатқан кәсіпкер ретінде де, Жоғары экономика мектебінің (НИУ ВШЭ) бизнес-психология магистрі ретінде де қараймын», – деді ол.
Айтуынша, Ляйсира Марат қазір Қазақстанның экономиканың назар аударту технологиясын банк секторында пайдалану тақырыбында диссертация дайындап жүр. Сол зерттеу барысында бір нәрсеге анық көз жеткізген.
«Бүгінде клиентке жай ғана логотип жеткіліксіз. Оған сенім арта алатын адам керек. Брендке адамдық сипат беру – уақытша тренд емес, бүгінгі күннің жалғыз іс валютасы… Сіз үшін «тірі», адамға жақын банк деген қандай банк? Ол – тыныштық па, сенімділік пе? Әлде кезінде мәселеңізді шешіп берген нақты менеджердің жылы жүзін елестетесіз бе?» – деп сауал тастады кәсіпкер.
Айта кететін жайт, Гүлмира Сатыбалды сотта Тұрсын Алагөзовтің бұрынғы әйелімен арадағы әңгімесін айтып берген еді.
