Как выглядит правильная корпоративная культура в компании

Автор: Ержан Есимханов, юрист, фирма "Grata"

Когда опытный и тертый офисный работник среднестатистического казахстанского предприятия слышит фразу "Нам нужно укреплять корпоративный дух!", его сразу охватывает уныние. Потому что он прекрасно понимает, как такое укрепление будет выглядеть в реальности. Некие "уникальные корпоративные ценности", как две капли воды повторяющие корпоративные ценности 99% всех когда-либо существовавших компаний. Пара добровольно-принудительных спортивных мероприятий, на которые нужно будет тратить законную субботу — и ладно бы нормальный футбол, а то ведь обычно бег в мешках. И новогодний корпоратив, на котором можно будет напиться халявного виски. Вот и все.

И происходит так потому, что для опытного и тертого владельца среднестатистического казахстанского предприятия все эти укрепления корпоративного духа — не более, чем формальность. И эта формальность выполняется, потому что так сейчас принято у нормальных компаний — иметь некие собственные ценности, вовлекать сотрудников в занятия спортом и оплачивать раз в год халявный виски. Так принято, и не хочется отставать от других. А то, что это чисто формальный подход, собственников бизнеса волнует мало — их собственная культура ведения бизнеса обычно очень сильно отличается от того, что является нормальной корпоративной культурой.

Потому что правильная корпоративная культура – это не совместные забеги, которые перемежаются совместными попойками. Правильная корпоративная культура выглядит совсем по-другому:

— Это когда нет правила «я начальник – ты дурак». Когда старший действительно слушает младшего, и не гоняет его за сигаретами. И делает это старший не по доброте, а по одной простой причине – в любой нормальной компании только у младших по-настоящему горят глаза. Их молодую энергию можно использовать для развития. У самого старшего глаза горят редко, он слишком многим озабочен – годовым бонусом, новой машиной, молодой любовницей и проблемами со здоровьем. А молодой, если он правильный, хочет только работать и зарабатывать. И гонять такого за сигаретами – преступление. Ходить за сигаретами, если тебя отправили, кстати – тоже;

— Это когда начальник принимает на себя ответственность за косяки подчиненных перед теми, кто выше. Не указывает пальцем «это не я, это молодой накосячил, увольте его!», а реально прикрывает свою команду, хотя и получает при этом по шее. Зато потом команда обязательно будет прикрывать его;

— Это когда нет грызни между группами влияния за доходы, потоки, клиентов. А грызня возникает, когда плохо, невнятно определены правила работы. Когда все зависит от сиюминутного решения самого главного. А еще грызня возникает, когда самые главные в компании заняты не своим делом, то есть стратегией, а мелочной опекой, и пытаются управлять в ручном режиме, поддерживая то одну, то другую группу. Вот тогда бывает совсем плохо;

— Это когда всем в компании, от ее владельца до студента-курьера, понятно в общих чертах, что с компанией происходит. И информацию о происходящем в компании они узнают не из слухов в курилке, и не из криминальной хроники, а от своего руководства, которое внятно доносит до сих ситуацию, даже если она неблагоприятная;

— Это когда есть четкий план развития, и нет авралов и киданий из стороны в сторону – сегодня компания засевает пески Нечерноземья, а завтра выращивает енотов в Южной Африке. И план этот не написан в субботу утром с похмелья по принцип «должен быть». Над ним думали. Считали финансовую сторону. Изучали рынки.

Вот примерно это и есть настоящая корпоративная культура. И ее наличие может любой бизнес вознести на космическую высоту. А ее отсутствие – разрушить до основания. И если такой культуры нет, никакой халявный виски не поможет. А если она есть, никакой бег в мешках не будет считаться слишком нелепым.

Но компаний с такой культурой в Казахстане я, к сожалению, почти не видел.