Где в Казахстане выгодно менять валюту
Ценовой конкуренции за клиентов между банками и обменниками фактически нет – курс в небанковских обменных пунктах почти всегда лучше. Несмотря на это, люди обращаются в банки для обмена наличной валюты по ряду причин. Например, если речь идет о слишком большой, с точки зрения конкретного потребителя, сумме. Поэтому, не конкурируя с обменниками, банки, казалось бы, должны конкурировать за таких клиентов между собой.
Самым простым способом информирования клиентов об актуальных обменных курсах является их размещение на официальном сайте. «Курсив» изучил сайты 14 банков, прошедших AQR, и только у восьми из них обнаружил наличные курсы обмена валют. Шесть игроков – Forte, Kaspi, RBK, Altyn, Хоум Кредит и ВТБ – такую информацию не публикуют.
Почему нет
Онлайн-консультант Хоум Кредита сообщил, что в банке в принципе нет услуги по обмену наличной валюты.
Altyn Bank обслуживает физлица полностью в онлайн и не оперирует наличными. На сайте банка сказано, что конвертация средств доступна в режиме 24/7, причем «разница между покупкой и продажей доллара составляет всего 2 тенге». Это действительно очень маленький спред для обменных операций, что выгодно для пользователя услугой. Но сначала нужно стать клиентом банка.
Онлайн-консультант Bank RBK сообщила, что курсы валют не отображаются в связи с разработкой нового сайта, но их можно посмотреть в мобильном приложении.
На сайте Банка ВТБ предлагается узнавать наличные обменные курсы в отделениях или по телефону.
ForteBank размещает на сайте только курсы безналичной конвертации. Онлайн-консультант банка по запросу пользователя предоставил актуальные курсы для наличного обмена. Спред при онлайн-конвертации доллара составил 4 тенге, при обмене «вживую» – 6 тенге.
Kaspi Bank наличную валюту меняет, но на сайте обменные курсы не публикует.
В открытом доступе
Восемь банков размещают на своих сайтах исчерпывающую информацию об обменных курсах. Эти данные мы систематизировали в инфографике, указав для сравнения курсы, предлагаемые крупной сетью небанковских обменных пунктов.
Хотя курсы для анализа «снимались» синхронно, не исключена возможность отклонений от реальных значений. Во-первых, сами банки предупреждают, что, поскольку курсы в течение дня меняются, актуальную цену валюты нужно уточнять непосредственно в отделениях. Во-вторых, возможен временной лаг между изменением курсов в системе банка и отображением этих изменений на сайте.
Самый высокий (то есть самый выгодный для клиента) курс покупки доллара на рассматриваемый момент времени декларировал Jýsan Bank, самый низкий – Нурбанк. Разница между лучшим и худшим предложением оказалась существенной – 3 тенге.
Что касается курса продажи, то самый выгодный был зафиксирован у Нурбанка, самый невыгодный – у БЦК. Здесь разница между лучшим и худшим предложением составила 1,5 тенге.
Понятно, что сами значения курсов теряют актуальность очень быстро. В этом смысле более показательным является размер спреда, устанавливаемый тем или иным банком. Чем он меньше, тем меньше зарабатывает банк на конвертации, соответственно, тем это выгоднее клиенту. По действующим в Казахстане нормам спред по доллару не должен превышать 6 тенге. Минимальный спред на рассматриваемый момент времени применялся в Jýsan (3,5 тенге), максимальный – в Халыке (5,58 тенге).
Утомленные кэшем
Один из банкиров рассказал «Курсиву», что банкам не очень интересно иметь наличные обменники.
«Это непрофильный бизнес, на нем много не заработаешь, при этом оперирование наличной валютой несет определенные риски, связанные в том числе с человеческим фактором», – отметил собеседник.
Поэтому банки стараются максимально перенести эти операции в онлайн, где рисков практически нет.
Некоторые банки, по его словам, предлагают более выгодные курсы при конвертации через интернет по сравнению с наличным курсом в кассе. Разумеется, для этого человек должен быть клиентом банка и иметь депозитный или текущий валютный счет. А чтобы сохранять лояльность крупных вкладчиков, банки могут в индивидуальном порядке устанавливать для них льготный курс, если клиент захочет конвертировать большую сумму. Насколько велика должна быть эта сумма, зависит от политики того или иного банка, резюмировал собеседник.
