Регулятор обяжет банки возвращать украденные мошенниками через кредиты деньги
Директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александр Терентьев рассказал, что агентство обяжет банки выплачивать средства, мошенническим путем выведенные со счетов, в том числе это касается выданных по принуждению кредитов. Об этом сообщалось на брифинге в региональной службе коммуникаций Zakon.kz.
Александр Терентьев рассказал, что за 2023 год по всему Казахстану зарегистрировано около 15 тыс. случаев мошенничества, 6 тыс. из них связаны с оформлением кредитов.
«Сейчас мы совместно с правительством принимаем меры, чтобы изменить ситуацию, связанную с выдачей мошеннических кредитов. Так, разработана дорожная карта, которая предусматривает создание антифрод-центра на базе Нацбанка, целью которого будет сбор всей информации по мошенническим операциям. Вторая составляющая этой работы – ужесточение требований к мобильным операторам в целях борьбы с поддельными номерами», – рассказал Александр Терентьев.
Сейчас проект находится на рассмотрении в мажилисе, а агентство рассматривает процедуру возмещения средств банками. По его словам, при выявлении подозрительной операции банки смогут обратиться в антифрод-центр, а после проверки приостановить все действия на счетах. Однако окончательное решение все же будет за самим клиентом. В свою очередь, издание Inbusiness приводит другую цитату Терентьева:
«В 80% случаев наши граждане самостоятельно под воздействием мошенников идут в финансовые институты и оформляют на себя кредит. Даже на вопрос менеджеров: «Вы не находитесь под воздействием третьих лиц?» – граждане отвечают «нет», что усложняет нашу работу».
Также в последнее время АРРФР разработало еще несколько инициатив, направленных на защиту граждан. Оно обязало банки полнее информировать клиентов о кредитах, в том числе в рекламе. При наличии у заемщика задолженности банки обязаны будут уведомлять о ней письмом по месту жительства, через SMS, push-уведомления или через мобильное приложение. В октябре прошлого года глава агентства Мадина Абылкасымова предложила полностью отменить заем в размере до 50 МРП (172,5 тыс. тенге) на срок не более 45 дней. По ним законодательно не установлена максимальная ГЭСВ, но общая сумма переплат не может превышать 50%.
С 1 января этого года в силу вступил закон, разработанный Нацбанком, который обязывал уведомлять клиента о рисках мошенничества при открытии банковских карт и проведения операций по ним.
