Более 100 казахстанцев заявили о мошенничестве актюбинской турфирмы
Отпуск за границей для десятков казахстанцев обернулся серьезными проблемами. Жители разных регионов страны обвиняют одну из туристических компаний Актобе в мошенничестве после отмены туров, сорванных поездок и проблем с возвращением домой, сообщает телеканал КТК.
По словам клиентов, турфирма предлагала зарубежный отдых по привлекательным ценам и активно продвигала свои услуги в социальных сетях. Однако вскоре после оплаты путевок многие туристы столкнулись с отменой поездок и отсутствием связи с представителями компании.
Жительница Алматы Гаухар Мараткызы рассказала, что еще в марте внесла предоплату за туры на Маврикий и в Индию.
«Я отправила предоплату в размере 400 тысяч тенге. За несколько дней до вылета мне сообщили, что тур отменяется из-за недобора людей», – рассказала она.
Еще сложнее ситуация оказалась у туристов, которые уже находились за границей. По их словам, незадолго до возвращения домой выяснилось, что обратные билеты были оформлены не на всех путешественников.
«Мы были с двумя детьми и пожилыми людьми. В три часа ночи оказались в китайском Чэнду без понимания, как вернуться домой. Нам сообщили, что билеты выкуплены только для пяти человек из четырнадцати», – рассказала Акниет Нурмухамедова.
Директор туристической компании Еркебулан Аймуратулы отвергает обвинения в мошенничестве и связывает возникшие проблемы с техническим сбоем.
По его словам, 11 мая одновременно перестали работать аккаунты компании в WhatsApp и Instagram, из-за чего часть клиентов потеряла возможность связаться с менеджерами.
«Сейчас мы возвращаем деньги клиентам. Кому-то уже произведены выплаты полностью, кому-то частично», – заявил руководитель фирмы.
Тем временем пострадавшие продолжают обращаться в правоохранительные органы. По их данным, количество потерпевших может превышать 100 человек, а общий ущерб оценивается более чем в 60 млн тенге.
После разгоревшегося скандала компания сменила название, однако продолжила работу.
В департаменте полиции Актобе сообщили, что по факту возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве. Все поступившие заявления приняты и зарегистрированы.
На данный момент официально зарегистрировано около 20 заявлений от пострадавших. Однако их число продолжает расти. Клиенты фирмы намерены добиваться не только возврата денег, но и привлечения виновных к ответственности.
