Оформление инвалидности кажется сложной и запутанной процедурой, особенно если столкнуться с ней впервые. Рассказываем пошагово, как пройти медико-социальную экспертизу в Казахстане, в какие сроки принимается решение и можно ли оформить все онлайн.
Как оформить инвалидность взрослому
1. Обратиться в поликлинику. Инвалидность в Казахстане устанавливает не поликлиника, а медико-социальная экспертиза (МСЭ). Но начинать нужно именно с поликлиники по месту прикрепления — записаться на прием к участковому или профильному врачу.
Он проводит обследование и выносит вопрос на врачебно-консультативную комиссию (ВКК).
2. Пройти обследования и ВКК. Поликлиника готовит заключение на МСЭ по форме №031/у. Оно действительно не больше 1 месяца со дня подписания.
Обычно на МСЭ направляют не раньше чем через 4 месяца с момента временной нетрудоспособности или постановки диагноза. Исключения — анатомические дефекты и неизлечимые состояния с выраженными нарушениями.
3. Подать заявление на МСЭ. МСЭ проводится по месту постоянной регистрации. В отдельных случаях — на дому, в стационаре, в СИЗО/учреждении УИС или заочно.
4. Пройти освидетельствование. МСЭ оценивает стойкие нарушения функций организма, ограничения жизнедеятельности и необходимость социальной защиты.
5. Получить результат. Если инвалидность установлена, в личный кабинет на eGov направят справку об инвалидности и, если положено, выписки из индивидуальной программы реабилитации (ИПР). Если инвалидность не установлена, направят извещение.
Подробнее о порядке оформления инвалидности, ее критериях и полный список необходимых документов можно посмотреть на сайте электронного правительства.
Как оформить инвалидность ребенку
Путь такой же: сначала поликлиника, затем ВКК, затем МСЭ. Заявление подает законный представитель ребенка.
Для детей при освидетельствовании или переосвидетельствовании может понадобиться заключение психолого-медико-педагогической консультации (ПМПК), если оно есть.
До 16 лет устанавливается категория «ребенок-инвалид». С 16 до 18 лет дополнительно присваивается группа.
Часть процедур можно пройти онлайн
Через eGov можно подать запрос на услугу «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты». Для этого нужно:
- авторизоваться;
- нажать «Заказать услугу онлайн»;
- заполнить запрос и подписать ЭЦП или одноразовым СМС-паролем.
Также онлайн можно получить справку о подтверждении инвалидности через портал eGov или мобильное приложение с ЭЦП или одноразовым паролем. Справка обычно делается не дольше часа.
В 2026 году действует и заочное проактивное освидетельствование: человек обращается в поликлинику, проходит обследование, а дальше медицинские документы передаются в МСЭ электронно, без личного участия пациента.
По данным Минтруда, на начало 2026 года так рассмотрели 9,1 тыс. заявок; в 2025 году — 113,1 тыс. Это 42,5% всех прошедших освидетельствование.
Заочный формат применяется не для всех случаев, а по утвержденному перечню заболеваний и состояний — на 2026 их более 70.
С 2026 года в Алматы начали внедрять онлайн-запись на очное посещение отдела МСЭ через портал социальных услуг aleumet.egov.kz. После бронирования приходит SMS с датой, временем, адресом отдела и номером талона.
Сроки
При очном обращении решение обычно выносится в тот же день. Заочно — в течение 3 рабочих дней.
Если документы направляют на консультацию или требуется очное освидетельствование после заочного рассмотрения, срок может составить до 10 рабочих дней.
Что делать, если отказали
Если человек не согласен с решением МСЭ (например, ему отказали в инвалидности или присвоили не ту группу), то он может обжаловать это решение. Сначала нужно подать жалобу в отдел методологии и контроля МСЭ в течение месяца после освидетельствования. Это можно сделать онлайн через платформу eOtinish. Для этого:
- Авторизоваться на eOtinish;
- Создать новое обращение;
- В качестве адресата выбрать региональный департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения своего региона;
- В тексте указать дату освидетельствования, номер справки или экспертного заключения, с чем именно вы не согласны (отказ в инвалидности, группа инвалидности, срок, ИПР и т.д.), просьбу пересмотреть решение;
- Прикрепить медицинские документы;
- Подписать и отправить обращение.
Если результат не изменится, гражданин вправе обратиться в суд. Важно помнить, что инвалидность устанавливают не по диагнозу, а по тому, насколько заболевание ограничивает повседневную жизнь человека и требует поддержки.
Ранее Kursiv Health сообщал о случае в Жамбылской области: беременная женщина потеряла ребенка и получила инвалидность после лечения токсикоза.
