Казахстан занял первое место STADA Health Report 2026 по готовности обращаться за медицинской консультацией к ИИ, пишет Kapital.kz со ссылкой на исследование.
Опрос проводила международная исследовательская компания Human8 в феврале–марте 2026. В нем приняли участие 19 514 человек в возрасте от 18 до 99 лет из 20 стран.
Согласно исследованию, 71% казахстанцев используют искусственный интеллект в вопросах здоровья, а 74% допускают медицинские консультации с ИИ хотя бы иногда. Это гораздо выше среднего показателя других стран — 55%.
С ИИ советуются люди разного возраста. Среди казахстанцев младше 35 лет к нему обращаются по вопросам здоровья 79%, от 35 до 54 лет — 71%, старше 55 лет — 61%.
Зачем казахстанцы обращаются к ИИ
32% опрошенных с помощью ИИ пытаются лучше разобраться в своем диагнозе, а 31% получают рекомендации по профилактике, питанию, образу жизни и физической активности.
Еще 24% обращаются к ИИ за вторым мнением после консультации с врачом. Каждый пятый респондент использует технологию перед визитом к специалисту.
Врачей не торопятся заменять чат-ботами
Тем не менее, казахстанцы не готовы отказаться от врачей.
Среди 74%, допускающих медицинские консультации с ИИ, только 11% готовы получать рекомендации без дополнительных условий. Для 26% важно, чтобы рекомендации нейросети проверял врач.
Похожее отношение сформировалось и к использованию ИИ при лечении. 51% казахстанцев хотели бы, чтобы ИИ помогал врачу корректировать план лечения. Полностью доверить ИИ составление такого плана готовы только 7%.
69% респондентов признаются, что им сложно ориентироваться в большом количестве медицинской информации и отличать достоверные сведения от недостоверных.
Почему казахстанцы предпочитают самолечение
94% опрошенных допускают самолечение хотя бы в отдельных ситуациях. Например, самостоятельно лечат простуду и симптомы гриппа 78%. Еще 67% сами лечат незначительные боли, а 48% — легкие расстройства ЖКТ.
Основной причиной становится предыдущий опыт: 54% считают, что уже знают, какие лекарства им помогают. Еще 41% лечатся сами, чтобы не ждать приема врача, а 28% связывают его с высокими ценами на медицину.
При этом 15% казахстанцев уже сталкивались с негативными последствиями самолечения.
Люди стали более довольны здравоохранением
Одновременно выросла удовлетворенность государственной системой здравоохранения. В 2026 году ее работой довольны 43% казахстанцев против 36% годом ранее. В 2024 году показатель составлял 28%.
59% респондентов называют среди главных проблем медицины нехватку специалистов и длительное ожидание помощи. Еще 54% говорят об ограниченном доступе к услугам по приемлемой цене.
Главным приоритетом для развития системы здравоохранения 64% казахстанцев назвали улучшение доступа к врачам и поликлиникам. Еще 45% хотели бы повысить доступность медпомощи в регионах, а 43% — сократить очереди и увеличить число специалистов.
Несмотря на активную цифровизацию, личное общение с врачом остается предпочтительным. 74% опрошенных выбирают очные консультации, а 84% предпочитают проходить профилактические обследования лично.
Многие не проходят профилактические обследования
Профилактика остается слабым местом. 56% казахстанцев не проходят ни одного из доступных профилактических обследований. Часть таких обследований проходят 35% респондентов, а все доступные — только 9%.
В среднем среди 20 стран ни одного профилактического обследования не проходят 33% участников, а все доступные проходят 18%.
33% казахстанцев утверждают, что если бы им давали 100 евро в месяц, которые можно потратить только на здоровье, они направили бы эти деньги на профилактику и обследования.
Распространенность самолечения не делает такой подход безопасным. Ранее Kursiv Health писал о том, почему в сезон ОРВИ не стоит лечиться самостоятельно.
