Сервисы «Яндекса» возвращаются к работе после атак БПЛА

Сервисы «Яндекса» начали возвращаться к работе после масштабной атаки БПЛА на дата-центры компании. Часть функций «Яндекс Пэй» пока работает нестабильно, однако пользователям уже подготовили компенсацию, сообщил руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов.

«Яндекс» возвращается

По его словам, сотрудникам «Яндекс Пэй» удалось восстановить доступ к переводам и платежам для части пользователей. Постепенно также возвращаются переводы в Сейвах, по СБП и реквизитам. При этом доступ к счетам открывают постепенно, чтобы сервис справлялся с нагрузкой.

«Если у вас пока какая-нибудь функциональность недоступна, пожалуйста, немного подождите. Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами уже работает в полном объеме», — отметил Пирогов.

Компенсация пользователям

Глава финтеха «Яндекс Пэй» добавил, что команда решила повысить всем текущим пользователям накопительных счетов в Сейвах ставку до 20% годовых на неделю, с воскресенья 11 октября до 17 октября включительно, без дополнительных условий. Информация о начислениях будет постепенно отображаться в истории операций.

«Разумеется, если в дни недоступности сервиса у вас был платеж по Супер Сплиту или нашему кредиту, мы не будем считать его просроченным или менять условия погашения. Оплатить можно будет позже, когда восстановится возможность оплаты. Если вам начислили пеню, пожалуйста, напишите в поддержку. Мы ее возместим», — уточнил он.

Почему восстановление затянулось

Дмитрий Пирогов объяснил затянувшееся восстановление сервиса особенностями устройства его инфраструктуры. По его словам, изначально инфраструктура строилась так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах.

Он признался, что сервис «Яндекс Пэй» пострадал особенно сильно, потому что инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, а восстановление занимает больше времени.

Контекст

Напомним, за последние несколько дней украинские беспилотники несколько раз атаковали крупные дата-центры «Яндекса» в разных регионах России. 11 октября дата-центр во Владимире полностью остановил работу. Компания оценивает ущерб и рекомендует пользователям использовать альтернативные планы восстановления. Ранее в дата-центре в Рязанской области произошел пожар после атаки, а в Калужской области вышло из строя несколько модулей, что привело к перебоям в работе сервисов.

Позже казахстанцы начали сообщать о прекращении работы сервисов «Яндекса». Многие столкнулись с трудностями при заказе такси и еды. В пресс-службе «Яндекс Go» подтвердили, что сервисы работают с ошибками или могут быть временно недоступны.

В «Яндексе» заверили, что персональные данные казахстанцев в соответствии с законом хранятся на серверах в Казахстане и в юрисдикции, обеспечивающей их надлежащую защиту.

Ранее «Курсив» писал, что в Казахстане антимонопольное агентство направило предупреждение сервису inDrive после резкого подорожания такси во время сбоя «Яндекс Go». 11 октября стоимость некоторых поездок выросла почти втрое.