Почему в Казахстане растет коммуналка и как проверить квитанцию

Эксперт Диляра Сейтнурова отметила, что расходы казахстанцев на коммунальные услуги могут расти как из-за повышения тарифов, так и из-за увеличения объемов потребления. Чтобы понять причины роста, нужно сравнить отдельные строки в квитанции.

Почему растут тарифы?

Эксперт Qazaq Expert Club в сфере строительства Диляра Сейтнурова отметила, что рост тарифов в городах связан с программой «Тариф в обмен на инвестиции». Поставщики привлекают средства за счет тарифов и берут на себя обязательства по обновлению инфраструктуры в соответствии с утвержденными инвестиционными программами.

По словам эксперта, такие вложения необходимы из-за высокого износа сетей. Для ремонта также привлекают бюджетные и заемные средства. По ее данным, всего за два года в отрасль ЖКХ направили около 605 млрд теңге. Было отремонтировано 12,3 тыс. километров инженерных сетей. К 2029 году уровень износа сетей водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения планируется снизить до 40%.

После завершения моратория на повышение стоимости коммунальных услуг в марте в регионах начали повышать тарифы.

При этом рост тарифов также может быть связан с удорожанием топлива, электричества, материалов и других расходов коммунальных предприятий. Например, в стоимости тепла значительную долю занимает цена на топливо.

Как рассчитать стоимость коммунальных услуг

В Астане с апреля 2026 года цена на питьевую воду выросла на 29% – до 102,90 теңге за кубометр без НДС. В Алматы повысились тарифы на тепло. С 1 октября тариф составляет 8 682,12 тенге за гигакалорию без НДС. Для домов с общедомовым прибором учета предусмотрена отдельная ставка – 8 542,66 тенге.

При этом тариф и итоговая сумма в квитанции – не одно и то же. Итоговая сумма также зависит от объема потребления. Например, в более холодный месяц дом может расходовать больше тепла. Поэтому при сравнении платежей нужно учитывать тариф для своего дома и период, за который выставлен счет.

«Представим семью из четырех человек в Астане. Если за месяц она использует 24 кубометра холодной воды, по прежнему тарифу стоимость услуги составила бы около 1,9 тыс. теңге без НДС, а по тарифу, действующему с апреля, – около 2,5 тыс. теңге. Разница составляет примерно 600 теңге при одинаковом расходе воды», – отметила Диляра Сейтнурова.

По словам эксперта, прибавка по одному виду коммунальных услуг может показаться небольшой, но при одновременном повышении нескольких тарифов разница становится заметнее. Например, зимняя квитанция на 28 тыс. теңге может вырасти до 34 тыс. теңге.

Чтобы понять причину такого роста, нужно сравнить отдельные строки квитанции: тарифы, показания счетчиков, начисления за отопление и другие платежи.

Как проверить выполнение обязательств коммунальщиков

Узнать, какие работы поставщик коммунальных услуг обязался выполнить, можно в инвестиционной программе на его сайте или на сайте территориального департамента Комитета по регулированию естественных монополий (КРЕМ).

Эксперт рекомендует уточнить у ОСИ или КСК, проводились ли работы на сетях, обслуживающих дом. При этом отсутствие ремонта во дворе не означает, что программа не выполняется: модернизация могла затронуть магистральные сети.

Если поставщик отчитался о выполнении работ, но у жителей есть сомнения, они могут запросить разъяснения у него и регулятора. При нарушениях КРЕМ может применить механизм временного компенсирующего тарифа.

«Если батареи холодные, вода поступает с перебоями или авария повторяется в одном и том же месте, зафиксируйте даты, сделайте фотографии и сохраните номера обращений к поставщику. Если проблема касается всего дома, ее можно описать в коллективном обращении через ОСИ или КСК. При нарушении качества услуги или длительном перерыве в ее предоставлении обратитесь к поставщику за проверкой и перерасчетом», – отметила Диляра Сейтнурова.

Ранее в «Астана-РЭК» сообщили, что до конца 2026 года тариф на электроэнергию для жителей Астаны повышать не планируют.